Saae de Guarulhos faz recadastramento dos usuários dos serviços de água e esgoto
O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Guarulhos inicia na quarta-feira, 16, uma pesquisa de campo para recadastramento dos usuários dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário do município. O objetivo é atualizar e complementar os dados cadastrais. Paralelamente a essa ação, será feito um levantamento das tubulações que compõem os sistemas públicos de abastecimento de água e de coleta de esgoto. O prazo de execução dos serviços é de 12 meses.
Os trabalhos serão feitos pelo Consórcio Sanear VSTech, que foi contratado por meio de processo de licitação. Desde julho deste ano, o consórcio está visitando imóveis, para treinamento da equipe de pesquisadores.
A atualização dos dados cadastrais será por meio de um formulário que poderá ser preenchido pelo morador (se desejar, o morador também poderá informar os dados diretamente ao pesquisador) e de fotos (do imóvel e do hidrômetro) que serão feitas pelo pesquisador no dia da visita. O formulário será entregue nos imóveis com antecedência, contendo uma senha de identificação do pesquisador e a data prevista da visita.
A meta do Saae com esse recadastramento é a modernização dos serviços, garantindo mais qualidade na prestação de serviços, além da economia de recursos. Para que os resultados sejam atingidos, é fundamental que as informações coletadas sejam precisas.
Entre outras ações, o recadastramento possibilitará a revisão dos roteiros de leitura e a construção gráfica das ligações de água e de esgoto dos imóveis. Com relação ao levantamento das redes de água e de esgoto, o Saae obterá informações como diâmetro, profundidade e tipo de material.
Como identificar a equipe de pesquisa – O pesquisador do Consórcio Sanear VSTech deve usar calça jeans com logotipo do Saae no bolso direito traseiro, camisa polo bege-clara com gola bege-escura, boné da mesma cor da gola da camisa, também com logotipo, além de portar, permanentemente, crachá de identificação com foto. Os veículos utilizados em campo devem ser identificados por adesivos nas laterais com nome da contratada e pela expressão “A Serviço do Saae” e o logotipo da autarquia municipal.
Solicitar a senha é outra forma de identificar o funcionário do Consórcio Sanear VSTech. Essa senha, impressa no formulário que poderá ser preenchido pelo morador, é a garantia de que o pesquisador está autorizado a atuar na região.
A equipe de campo é composta de um monitor e dez pesquisadores. Caso seja necessário, no ato da pesquisa o morador pode pedir para falar com o monitor, que é o responsável pela equipe de pesquisadores.
O Saae de Guarulhos coloca à disposição dos usuários a Central de Atendimento Telefônico 0800-101042, para tirar dúvidas ou obter mais informações. A ligação é gratuita. A central funciona 24 horas, inclusive nos fins de semana e feriados.
