ACE organiza curso de telemarketing em abril

Com objetivo de capacitar profissionais para atuarem no setor de telemarketing, a ACE-Guarulhos promove entre os dias 16 e 19 de abril, das 19h às 22h, em sua sede, o curso “Telemarketing Ativo e Receptivo”, com o professor Sérgio Alberto Del Mazza.

O curso, que é voltado para profissionais da área de atendimento comercial que atuam com atendimento de clientes, abordará os seguintes temas: Premissas do atendimento padronizado ao cliente pessoal e por telefone;Tipos de clientes; Barreiras no processo de comunicação; Instrumento para o atendimento ao cliente por telefone: voz e acolhimento; Recursos linguísticos e aspectos comunicacionais: voz, vocabulário, dicção, expressão corporal e audição; entre outros.

O investimento do curso para associados é de R$ 195,00; não associados R$ 295,00. Formação de grupos com mais de seis participantes garante 20% de desconto. Informações por meio do site, www.aceguarulhos.com.br ou pelo telefone, 2137-9331.

Serviço:

Curso de Telemarketing Ativo e Receptivo
Entre os dias 16 e 19 abril, das 19h às 22h, na ACE-Guarulhos
Avenida João Bernardo Medeiros, 278, Bom Clima
Informações: 2137-9331