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Pesquisa deSatisfação do Associado

Guarulhos, 22 de julho de 2003

A ACE – Associação Comercial e Empresarial de Guarulhos tem o compromisso de prestar serviços de qualidade. Ele inclui um respeito profundo aos associados, colaboradores e comunidade empresarial.

Todavia, sabemos que, principalmente, as melhorias só ocorrem quando se amplia o canal de comunicação com todos.

Para isso, queremos ouvir sua opinião.Participe de nossa pesquisa.

Essa é a grande oportunidade que você, associado, tem para participar e indicar caminhos para a ACE-Guarulhos prestar cada vez melhores serviços e atender às suas expectativas.

Agradecemos sua participação.

Identificação
Empresa:
Entrevistado:
Cargo:
Serviços ACE-Guarulhos
Quais serviços da ACE-Guarulhos o Sr(a) conhece?
Conhece Usa
SCPC
Consulta Integrada (SCPC + UseCheque)
Segam
Use Auto
Use Fone
Use Cheque
SRC
Síntese Cadastral
SCPC-E
PAC (PACE e PACN)
AC (ACE e ACN)
Consulta Internacional
S.O.S. Cheques e Documentos
Negativação
Cursos e Palestras
Assessoria Jurídica Consultiva
Biblioteca e Videoteca
Comércio Exterior
Meios de Comunicação
SAA – Serviço de Atendimento ao Associado
Você identificando os principais Problemas

  • Segundo a sua percepção, quais são os 10 principais problemas da ACE-Guarulhos?

    É muito importante que você descreva com detalhes a sua percepção dos problemas atuais.

  • 01
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    10
    ACE MELHORANDO PARA VOCÊ, ASSOCIADO
    Hoje você é um DIRETOR DA ACE. Parabéns!!!

    Seu primeiro e principal desafio é implantar a campanha: “SATISFAÇÃO TOTAL DO ASSOCIADO”. Como você é DIRETOR, lembre-se que o pessoal, para agir, aguarda por “sinais” e ações concretas; não por palavras vazias, nem tapinhas nas costas.Saiba que o seu exemplo influencia todos ao seu redor.

    Em ordem de prioridade, quais melhorias imediatas, você implantaria?(no mínimo 5).

    01
    02
    03
    04
    05
    Sugestão
    Além dos serviços descritos anteriormente o(a) Sr°(a) sugere mais algum?
    Sim    
    Não    
    Quais?