Pimentas ganha agência do Procon
O Procon inaugurou ontem a primeira unidade descentralizada de uma série de quatro que pretende implantar na cidade até o final de outubro. A unidade fica no Centro de Integração da Cidadania (CIC), na Estrada do Capão Bonito, Pimentas, e deverá realizar cerca de 450 atendimentos por mês, o que representa cerca de 10% da demanda do Procon na cidade.
O diretor do Procon Guarulhos, Luiz Vicente Bezinelli, explicou que, daqui a 20 dias, deverá ser inaugurada outra unidade em Guarulhos, mais especificamente na região do São João. Após essa, se seguirão as unidades de Cumbica e Vila Galvão, sempre com um intervalo de 20 dias após cada inauguração. “O objetivo é finalizar o processo até o mês de outubro”, disse Bezinelli.
Para o ano que vem, continuou o diretor, está prevista a inauguração do Procon Centro. Desse modo, a unidade que funciona atualmente na rua Condessa Amália, Jardim Santa Mena, será desativada. No Pimentas, trabalharão quatro funcionários fixos e dois consultores. Como a estrutura será fornecida pelo CIC, o investimento no local foi baixo, cerca de R$ 10 mil.
A previsão é que sejam realizadas ainda 20 audiências conciliatórias por mês nos Pimentas. O atendimento será de segunda a sexta-feira, e os funcionários do Procon só comparecerão ao CIC nos sábados quando houver o encontro da cidadania promovido pelo próprio centro. Nesse dia, porém, não serão realizados atendimentos.
De acordo com Bezinelli, o CIC é uma referência na prestação de serviços à comunidade na região. “O Procon não poderia estar mais bem instalado”, resumiu o diretor, que explicou também que, caso a pessoa que for atendida nesta unidade tenha sofrido uma infração de consumo, o problema deverá ser resolvido ali mesmo, inclusive com as conciliações. Caso haja um problema jurídico mais complexo, poderá ser analisado no próprio CIC.
O objetivo da direção do Procon é evitar que a população dos Pimentas tenha de se deslocar até a região central da cidade para fazer uma reclamação. Como a distância é grande e muitos não têm tempo ou dinheiro para grandes deslocamentos, diversos munícipes acabam deixando de buscar seus direitos. “Com a nova unidade, pretendemos que as partes (consumidor e empresa) tenham uma relação de respeito, até mesmo de amizade. Elas devem se entender e possuir a visão de que devem fazer bons negócios”, afirmou.
Para a secretária de Assuntos Jurídicos, Mirian Freire Pereira, o CIC “nada mais é do que um centro que proporciona inclusão social, um importante ponto de desenvolvimento da cidade e da comunidade próxima. É um local onde se deve semear a justiça, a igualdade e a fraternidade”.
Já a coordenadora do centro, Maria Isabel Cunha Soares, enalteceu o trabalho do Procon, afirmando que a entidade presta um serviço de relevância para a sociedade, “principalmente para aqueles que se encontram em situação de vulnerabilidade”.
