Curso voltado para atendimento é realizado com sucesso na ACE
O primeiro curso do departamento de capacitação de pessoas em 2013 foi um sucesso. Trinta e cinco pessoas de diferentes empresas participaram do curso “Excelência no atendimento ao Cliente” que ocorreu entre os dias 19 e 21 de fevereiro, na Associação Comercial e Empresarial de Guarulhos (ACE).
Participantes ganharam certificados da ACE-Guarulhos
O curso, ministrado pelo professor Sérgio Del Mazza teve por objetivo o desenvolvimento de habilidades, técnicas e estratégias para o atendimento e fidelização do cliente, além de proporcionar a assertividade, segurança e credibilidade.
O empresário Said Aurabi, da Padaria Maria Cereja, enviou três colaboradores e todos eles aprovaram o curso. “É essencial a ACE-Guarulhos oferecer capacitação. É uma coisa a menos para nós corrermos atrás, já que temos o tempo muito corrido”, disse.
Aurabi afirmou também que aprimorar e qualificar seus colaboradores sempre foi uma preocupação de sua empresa. Ele adiantou que enviará novos colaboradores para o curso “Marketing Digital e Redes Sociais” que ocorre entre os dias 11 e 14 de março, na Casa do Empreendedor.
Acompanhe a programação dos cursos, palestras e treinamentos da Associação Comercial por meio do endereço eletrônico, www.aceguarulhos.com.br. Informações: 2137-9306.
