O surto de coronav\u00edrus \u00e9, antes de tudo, uma trag\u00e9dia humana, afetando centenas de milhares de pessoas. Al\u00e9m disso, causa crescente impacto na economia global. O objetivo desse artigo \u00e9 fornecer aos l\u00edderes empresariais uma perspectiva da situa\u00e7\u00e3o e as implica\u00e7\u00f5es nos seus neg\u00f3cios. Devido \u00e0 din\u00e2mica evolu\u00e7\u00e3o do surto, boa parte do que comentarmos aqui poder\u00e1 ficar desatualizado prontamente.
\nA origem do surto foi identificada na China. E, desde a segunda quinzena de fevereiro, 74 pa\u00edses relataram ocorr\u00eancias. O surto est\u00e1 mais concentrado em quatro regi\u00f5es de transmiss\u00e3o: China (centrado em Hubei), leste da \u00c1sia (na Cor\u00e9ia do Sul e no Jap\u00e3o), Oriente M\u00e9dio (no Ir\u00e3) e Europa Ocidental (na It\u00e1lia). No total, os pa\u00edses mais afetados representam quase 40% da economia global. Os movimentos di\u00e1rios das pessoas e o grande n\u00famero de conex\u00f5es pessoais dentro desses complexos de transmiss\u00e3o tornam improv\u00e1vel que o Coronav\u00edrus\/Covid-19 possa ser contido.
\nApesar da gradual estabiliza\u00e7\u00e3o do surto na China, com a implementa\u00e7\u00e3o de medidas extraordin\u00e1rias de sa\u00fade p\u00fablica, novos casos tamb\u00e9m est\u00e3o surgindo em outros lugares, incluindo Am\u00e9rica Latina (Brasil, M\u00e9xico, Col\u00f4mbia, Chile, Argentina, Peru, Equador e Rep\u00fablica Dominicana), Estados Unidos (Calif\u00f3rnia, Oregon e Washington) e \u00c1frica (Arg\u00e9lia e Nig\u00e9ria).
\nAs perspectivas, segundo especialistas, s\u00e3o de crescimento de novos casos. Com isso, a confian\u00e7a do consumidor, especialmente a partir dos grandes centros globais acima citados, pode diminuir e ser ainda mais enfraquecida pelas restri\u00e7\u00f5es e limites de viagens onde incluam concentra\u00e7\u00f5es humanas. H\u00e1 possibilidades de que a China se recupere do surto primeiro, mas o impacto global ser\u00e1 sentido por muito mais tempo. Especialistas indicam desacelera\u00e7\u00e3o do crescimento global para 2020.<\/p>\n
As perspectivas indicam que haver\u00e1 redu\u00e7\u00e3o de 0,3 a 0,7 pontos percentuais no crescimento global do PIB para 2020 (o crescimento global estimado pelo Banco Mundial seria de 2,5% em 2020). Enquanto isso, a China continuaria seu caminho para a recupera\u00e7\u00e3o, alcan\u00e7ando um rein\u00edcio econ\u00f4mico quase completo em meados do segundo trimestre (apesar dos desafios atuais de permiss\u00f5es lentas e falta de capacidade de trabalhadores migrantes). Considerando que outras regi\u00f5es do planeta seguem experimentando cont\u00ednuo crescimento de casos do Covid-19, \u00e9 prov\u00e1vel que restri\u00e7\u00f5es de mobiliza\u00e7\u00e3o sejam impostas para tentar parar ou retardar a progress\u00e3o da doen\u00e7a. Com isso vemos a caminho a redu\u00e7\u00e3o na demanda e, por consequ\u00eancia, o crescimento econ\u00f4mico no segundo e no terceiro trimestre. A recupera\u00e7\u00e3o da demanda depender\u00e1 de uma desacelera\u00e7\u00e3o do crescimento de casos, cuja causa mais prov\u00e1vel seria a “sazonalidade” – uma redu\u00e7\u00e3o nas transmiss\u00f5es semelhantes \u00e0 observada com a gripe no hemisf\u00e9rio norte \u00e0 medida que o clima esquenta. A demanda tamb\u00e9m pode retornar se a taxa de fatalidade da doen\u00e7a for muito menor do que estamos vendo atualmente.
\nAs regi\u00f5es que ainda n\u00e3o tiveram um r\u00e1pido crescimento de casos (como as Am\u00e9ricas) t\u00eam cada vez mais probabilidade de sofrer com a transmiss\u00e3o do v\u00edrus nos pr\u00f3ximos meses.
\nMaior conhecimento do Covid-19, mais tempo adicional para a prepara\u00e7\u00e3o, podem ajudar esses complexos a gerenciar o crescimento de casos. No entanto, pa\u00edses e regi\u00f5es com sistemas de sa\u00fade menos robustos podem ser mais impactados pelo surto. Em consequ\u00eancia, a demanda menor pode desacelerar o crescimento da economia global entre 1,8% e 2,2%, em vez dos 2,5% previstos no in\u00edcio do ano.
\nOs setores da economia podem ser afetados em diferentes graus. Avia\u00e7\u00e3o, turismo e hospitalidade podem perder sua demanda perdida (quando os clientes optam por n\u00e3o comer em um restaurante, essas refei\u00e7\u00f5es permanecem sem comer). Essa demanda \u00e9, em grande parte, irrecuper\u00e1vel. Alguns setores podem sofrer atrasos em suas demandas. Bens de consumo, por exemplo. Os clientes podem adiar gastos por conta da preocupa\u00e7\u00e3o com o surto e tendem a deixar para mais tarde o retorno ao seu consumo, at\u00e9 que recuperem a confian\u00e7a. Pa\u00edses e regi\u00f5es afetadas pelos choques de demanda acima ser\u00e3o atingidos por um crescimento econ\u00f4mico muito menor.
\nIndependente dos cen\u00e1rios mencionados, vemos redu\u00e7\u00e3o da demanda do consumidor e as empresas ter\u00e3o que enfrentar os desafios em suas cadeias de suprimentos ou abastecimentos.
\nAtualmente vemos que empresas com equipes de compras fortes e centralizadas e boas rela\u00e7\u00f5es com fornecedores na China est\u00e3o mais confiantes em sua compreens\u00e3o dos riscos que esses fornecedores enfrentam. Outros ainda est\u00e3o lutando com sua exposi\u00e7\u00e3o de fornecimento com a China e em outras regi\u00f5es de transmiss\u00e3o. Dado o relativamente r\u00e1pido rein\u00edcio econ\u00f4mico no pa\u00eds asi\u00e1tico, muitas empresas se concentrar\u00e3o em medidas tempor\u00e1rias de estabiliza\u00e7\u00e3o, em vez de retirar as ou mudar cadeias de suprimentos da China.<\/p>\n
Algumas a\u00e7\u00f5es podem ajudar as empresas: **Omnichannel \u00e9 uma tend\u00eancia do varejo que se baseia na converg\u00eancia de todos os canais utilizados por uma empresa. Trata-se da possibilidade de fazer com que o consumidor n\u00e3o veja diferen\u00e7a entre o mundo online e o offline. O omnichannel integra lojas f\u00edsicas, virtuais e compradores.<\/em><\/p>\n O texto foi elaborado sobre pesquisa de dados da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade, Banco Mundial e de recente estudo da consultoria McKinsey Institute<\/a>.<\/p>\n
\nProteja seus funcion\u00e1rios.<\/strong> A crise do Covid-19 tem sido emocionalmente desafiadora para muitas pessoas, mudando suas rotinas di\u00e1rias de maneira sem precedentes. O ritmo dos neg\u00f3cios tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 o mesmo para as empresas. A sugest\u00e3o seria de que os l\u00edderes comecem a elaborar e executar um plano a fim de ajudar seus colaboradores na aplica\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas de preven\u00e7\u00e3o e cuidados \u00e0 emin\u00eancia do surto.
\nOrganize um grupo de resposta multifuncional do Covid-19.<\/strong> Inclusive entidades de classe \u2013 associa\u00e7\u00f5es empresarias etc., poderiam colaborar na troca de informa\u00e7\u00f5es e comparar os esfor\u00e7os e pr\u00e1ticas entre empresas de seu setor, regi\u00e3o etc., a fim de disseminar ao m\u00e1ximo a cultura da preserva\u00e7\u00e3o e cuidados adequados a sa\u00fade dos seus colaboradores. Caberia tamb\u00e9m aos l\u00edderes se comunicarem com a m\u00e1xima frequ\u00eancia com seus colaboradores e buscar formar equipes multifuncionais e aplicando monitoramento di\u00e1rio dos avan\u00e7os e pontos de observa\u00e7\u00f5es detectados sobre suas rotinas em rela\u00e7\u00e3o ao surto.
\nPontos de an\u00e1lise considerados por empresas em v\u00e1rios pa\u00edses, atualmente: a) sa\u00fade, bem-estar e capacidade dos colaboradores para desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es; b) teste de estresse financeiro e desenvolvimento de um plano de conting\u00eancia; c) monitoramento da cadeia de suprimentos, resposta r\u00e1pida e resili\u00eancia a longo prazo; d) respostas de marketing e vendas a choques de demanda; e e) coordena\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o entre l\u00edderes e colaboradores envolvidos.
\nGaranta que a liquidez seja suficiente para resistir \u00e0 tempestade<\/strong>. As empresas precisam definir cen\u00e1rios adaptados aos seus contextos. Para as vari\u00e1veis cr\u00edticas que podem afetar receitas e custos, elas podem definir n\u00fameros de entrada por meio de an\u00e1lises e informa\u00e7\u00f5es de especialistas. Importante que se modelem seus dados financeiros (fluxo de caixa, P&L, balan\u00e7o patrimonial) em cada cen\u00e1rio e se identifiquem gatilhos que possam afetar a liquidez. Para cada um desses gatilhos, as empresas devem definir movimentos para estabilizar a organiza\u00e7\u00e3o em cada cen\u00e1rio (otimiza\u00e7\u00e3o de contas a pagar e receber; redu\u00e7\u00e3o de custos; desinvestimentos e fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es).
\nEstabilize a cadeia de suprimentos.<\/strong> As empresas precisam definir a extens\u00e3o e a dura\u00e7\u00e3o prov\u00e1vel de sua exposi\u00e7\u00e3o internacional na cadeia de suprimentos \u00e0s \u00e1reas e regi\u00f5es que est\u00e3o sofrendo com a transmiss\u00e3o do v\u00edrus, incluindo fornecedores de n\u00edveis 1, -2 e -3 e n\u00edveis de estoque. Muitas empresas est\u00e3o focadas no cen\u00e1rio de estabiliza\u00e7\u00e3o imediata, uma vez que a maioria das f\u00e1bricas chinesas est\u00e3o voltando as suas opera\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m requer-se considerar o racionamento de pe\u00e7as cr\u00edticas, a pr\u00e9-reserva da capacidade terrestre e\/ou de transporte a\u00e9reo, usando o estoque p\u00f3s-venda como uma ponte at\u00e9 o rein\u00edcio da produ\u00e7\u00e3o, ganhando maior prioridade de seus fornecedores e, \u00e9 claro, apoiando a reinicializa\u00e7\u00e3o deles. Importante tamb\u00e9m come\u00e7ar a planejar como gerenciar o suprimento de produtos que possam sofrer picos incomuns na demanda devido ao armazenamento, \u00e0 medida que o suprimento se estabilize. Em alguns casos, a estabiliza\u00e7\u00e3o de m\u00e9dio ou longo prazos podem ser necess\u00e1ria, o que exige atualiza\u00e7\u00f5es para o planejamento da demanda, maior otimiza\u00e7\u00e3o da rede e busca e acelera\u00e7\u00e3o da qualifica\u00e7\u00e3o de novos fornecedores. De qualquer forma, muito importante a postura de resili\u00eancia em sua cadeia de abastecimento, j\u00e1 que o cen\u00e1rio \u00e9 incerto diante desse surto.
\nFique perto de seus clientes.<\/strong> As empresas que enfrentam melhor as interrup\u00e7\u00f5es s\u00e3o bem-sucedidas porque investem em seus principais nichos e se antecipam seus comportamentos de compra de seus clientes. Na China, por exemplo, enquanto a demanda do consumidor diminui, na verdade ela n\u00e3o desapareceu; as pessoas mudaram dramaticamente para as compras on-line de todos os tipos de bens, incluindo alimentos e entrega de produtos. As empresas devem investir on-line como parte de seus esfor\u00e7os para a distribui\u00e7\u00e3o omnichannel (**); isso inclui garantir a qualidade dos produtos vendidos on-line.
\nPratique o plano.<\/strong> Vivemos um momento raro em nossa economia, onde, por falta de uma vis\u00e3o clara ao risco de uma \u201cinterrup\u00e7\u00e3o\u201d como essa poderia causar tamanho impacto em nossos neg\u00f3cios e nossas vidas, o que nos imp\u00f5e a extrema necessidade de planejar os passos de um neg\u00f3cio. Trabalhar com simula\u00e7\u00f5es, mesas de planejamento, definir e gerenciar cada fase (planejamento de conting\u00eancia etc.). Definir a\u00e7\u00f5es, respons\u00e1veis e garantir que as fun\u00e7\u00f5es de cada membro da equipe principal sejam claras, estimar os prov\u00e1veis percal\u00e7os que possam retardar a resposta e garantir as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para executar o plano sejam compreendidas e o investimento necess\u00e1rio esteja dispon\u00edvel.
\nDemonstre prop\u00f3sito<\/strong>. As empresas t\u00eam um papel cr\u00edtico na sociedade as quais fazem parte e precisam descobrir como ajudar nos esfor\u00e7os de resposta \u00e0 situa\u00e7\u00e3o que vivemos – por exemplo, fornecendo recursos financeiros, materiais e conhecimentos. H\u00e1 exemplos de empresas que mudaram a produ\u00e7\u00e3o para produzir e distribuir m\u00e1scaras e roupas m\u00e9dicas etc.
\nA crise do coronav\u00edrus \u00e9 uma hist\u00f3ria com um final incerto. Sabemos que o impacto humano j\u00e1 \u00e9 tr\u00e1gico, al\u00e9m de que as empresas t\u00eam um imperativo de agir imediatamente para proteger seus funcion\u00e1rios, enfrentar os desafios e riscos dos neg\u00f3cios e ajudar a mitigar o surto da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n