O N\u00facleo de Escolas Particulares (NEP) do Programa Empreender da Associa\u00e7\u00e3o Comercial e Empresarial de Guarulhos<\/b><\/i> organizou a palestra \u201cAtendimento como alavancador na capta\u00e7\u00e3o de alunos em 2017\u201d, na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira (20), na sede da entidade.<\/p>\n
O treinamento foi ministrado pelo consultor de neg\u00f3cios Dorival Machado, da DMC3, empresa especializada em desenvolvimento, metodologia e capacita\u00e7\u00e3o.
\u201cO objetivo da palestra foi mostrar para os donos de escolas particulares que o atendimento por meio de telefone, internet ou presencial \u00e9 muito importante para transformar contatos em matr\u00edculas\u201d, destacou Machado.<\/p>\n
\u201cMuitas vezes, os pais visitam o local e n\u00e3o encontram o ambiente que imaginavam. Por isto, \u00e9 fundamental que todos os funcion\u00e1rios estejam empenhados em atingir o objetivo, que \u00e9 conseguir mais alunos para a institui\u00e7\u00e3o. O pessoal da limpeza tem que executar o seu trabalho bem, o manobrista precisa ser cordial, a secret\u00e1ria necessita responder o e-mail rapidamente e assim por diante\u201d, continuou.<\/p>\n
Para Wilson Louren\u00e7o, vice-presidente da Associa\u00e7\u00e3o das Escolas Particulares de Guarulhos e ex-presidente da ACE<\/b><\/i>, a conversa com o setor ocorreu em um per\u00edodo muito prop\u00edcio. \u201cEstamos no m\u00eas de setembro. Nesta \u00e9poca, os pais costumam procurar as escolas para matricular os seus filhos. Todas as formas de capacita\u00e7\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidas\u201d, pontou.<\/p>\n
Consultor do Programa Empreender da ACE, do qual faz parte o NEP, Wagner Antico ressaltou que o treinamento foi direcionado \u00e0s institui\u00e7\u00f5es de ensino, mas que qualquer empres\u00e1rio poderia absorver os ensinamentos passados por Machado.<\/p>\n