A revolu\u00e7\u00e3o digital e a populariza\u00e7\u00e3o da internet n\u00e3o v\u00e3o matar os cart\u00f5es de pl\u00e1stico. \u00c9 o que garante o CEO da Amex, Ken Chenault. O executivo falou a respeito no terceiro dia do \u201cBig Show\u201d, a maior conven\u00e7\u00e3o mundial do com\u00e9rcio, organizada anualmente em Nova York pela Federa\u00e7\u00e3o Americana de Varejistas (NRF). A Associa\u00e7\u00e3o Comercial e Empresarial de Guarulhos<\/b><\/i> est\u00e1 representada no evento com o superintendente Maurici Dias Gomes.<\/p>\n
Para Chenault, as companhias de cart\u00e3o de cr\u00e9dito est\u00e3o se adaptando ao novo mundo. A American Express foi fundada em 1850 e, em seus primeiros 40 anos, a empresa atuava no segmento de transportes de mercadorias e valores. Foi s\u00f3 em 1891 que a companhia lan\u00e7ou os traveler\u2019s cheques, uma esp\u00e9cie de garantia de cr\u00e9dito que foi o embri\u00e3o do neg\u00f3cio pelo qual a companhia \u00e9 conhecida hoje.<\/p>\n
Se um dos slogans mais c\u00e9lebres da hist\u00f3ria da empresa era \u201cN\u00e3o saia de casa sem ele\u201d, hoje a American Express est\u00e1 vislumbrando um futuro em que as pessoas saiam de casa sem ele (o cart\u00e3o). A revolu\u00e7\u00e3o digital virou de cabe\u00e7a para baixo tudo o que diz respeito ao varejo: da instila\u00e7\u00e3o do desejo \u00e0 pr\u00f3pria necessidade de ir a uma loja.<\/p>\n
O \u00faltimo basti\u00e3o a resistir bravamente nas pr\u00e1ticas do s\u00e9culo passado \u00e9 o pagamento \u2013 ou era. Empresas como Apple e Google, que dominam o mercado de software para celulares, j\u00e1 permitem que os usu\u00e1rios paguem suas compras com o smartphone.<\/p>\n
O pr\u00f3ximo passo ser\u00e1 o pagamento por meio de dispositivos de vestir, como os rel\u00f3gios inteligentes. O que ser\u00e1 das empresas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito? Para Ken Chenault, n\u00e3o haver\u00e1 mudan\u00e7as t\u00e3o dr\u00e1sticas como muitos imaginam. \u201cN\u00e3o acredito que o pl\u00e1stico v\u00e1 desaparecer\u201d, disse Chenault.<\/p>\n
Mas isso n\u00e3o quer dizer que n\u00e3o existam desafios, muito pelo contr\u00e1rio. Em primeiro lugar, \u00e9 preciso esclarecer que todos os sistemas de pagamento m\u00f3vel exigem um cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. O que muda de fato \u00e9 o mecanismo do pagamento: em vez de passar o cart\u00e3o na leitora, basta aproximar o smartphone para que a transa\u00e7\u00e3o seja completada.<\/p>\n