O Brasil j\u00e1 \u00e9 o s\u00e9timo pa\u00eds com maior potencial de vendas pela internet,com potencial de chegar \u00e0 quarta coloca\u00e7\u00e3o em 2015, segundo a pesquisa T-Index, pesquisa realizada pelo centro de estudos Translated divulgada ontem. Atualmente, o Brasil \u00e9 precedido por Estados Unidos, China, Jap\u00e3o, Alemanha, Reino Unido e Fran\u00e7a, mas dentro de tr\u00eas anos deve ficar atr\u00e1s apenas de chineses, norte-americanos e japoneses. Segundo dados da C\u00e2mara Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico, as vendas pela internet no Pa\u00eds no \u00faltimo ano devem alcan\u00e7ar R$ 18,7 bilh\u00f5es. Entre 2010 e 2011, o e-commerce brasileiro registrou crescimento de 26%.
Um outro estudo, a pesquisa anual Consumidores e Converg\u00eancia, da KPMG International, mostra aumento no desejo pela ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e modelos de neg\u00f3cios. O s\u00f3cio da KPMG no Brasil para Tecnologia, M\u00eddia e Telecomunica\u00e7\u00f5es, Manoel Fernandes, diz que o brasileiro ainda est\u00e1 \u201cdois anos atr\u00e1s\u201d dos consumidores dos pa\u00edses mais desenvolvidos, mas segue na mesma dire\u00e7\u00e3o. \u201cA for\u00e7a das redes sociais est\u00e1 come\u00e7ando a ser um ambiente de neg\u00f3cios por aqui\u201d.
Para ele, h\u00e1 tend\u00eancia at\u00e9 de consumidores que nunca compraram online de adotarem o e-commerce ap\u00f3s usarem as redes sociais. \u201c\u00c9 quest\u00e3o de conforto, de achar que n\u00e3o perdem a privacidade informando dados pessoais como n\u00famero do CPF, por exemplo\u201d.
O estudo aponta que o e-commerce de CDs, livros, DVDs e jogos de videogame j\u00e1 ultrapassam, muitas vezes, vendas feitas nas lojas f\u00edsicas. Pelo levantamento, 76% dos consumidores das Am\u00e9ricas s\u00e3o mais propensos a procurar lojas virtuais em vez das lojas f\u00edsicas. Outros produtos que j\u00e1 ganharam a prefer\u00eancia do consumidor no continente s\u00e3o as passagens a\u00e9reas e os pacotes de viagens, em que, em m\u00e9dia, 70% das compras s\u00e3o feitas online.
Mesmo com a boa recep\u00e7\u00e3o dos meios virtuais para compras, n\u00e3o d\u00e1 para dizer que a seguran\u00e7a deixou de ser preocupa\u00e7\u00e3o. Apesar da facilidade, a barreira mais significativa para as compras online \u00e9 a privacidade dos dados. Segundo o estudo realizado com 9,6 mil consumidores em 31 pa\u00edses, incluindo o Brasil, o n\u00famero de pessoas com essa preocupa\u00e7\u00e3o cresceu de 75% para 90% de um ano para c\u00e1.
Problemas como o medo de que as encomendas n\u00e3o sejam entregues ou demorem ainda persistem. Para Fernandes, esses ainda s\u00e3o fatores de dificuldade para quem nunca comprou pela internet. \u201cTem resist\u00eancia por parte deles. Mas aquela pessoa que comprou uma vez e n\u00e3o teve problema passa a n\u00e3o pensar mais nisso\u201d.
O representante da KPMG v\u00ea outro fator que deve impulsionar o aumento nas vendas online no Brasil: os smartphones. Mesmo n\u00e3o sendo poss\u00edvel quantificar o avan\u00e7o no n\u00famero de aparelhos, Fernandes n\u00e3o tem d\u00favida de que haver\u00e1 crescimento neste ano. Como consequ\u00eancia, o com\u00e9rcio online ser\u00e1 bastante atingido. \u201cQuando o consumidor precisar comprar produtos que j\u00e1 conhece, far\u00e1 pelo smartphone mesmo. Vai, entra e compra\u201d. Ele v\u00ea maior resist\u00eancia, por\u00e9m, na compra virtual de cal\u00e7ados e pe\u00e7as de vestu\u00e1rio. \u201cNesses casos, o consumidor ainda prefere experimentar antes\u201d, ressalta.<\/p>\n
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