Localizar inadimplentes “perdidos” sempre foi uma dificuldade para empresas e escrit\u00f3rios de cobran\u00e7a. Mas as chances de encontrar esses consumidores podem ser ampliadas se uma nova ferramenta for agregada \u00e0s j\u00e1 comumente utilizadas: as redes sociais. Pesquisa de uma aluna de MBA do Instituto Geoc, que re\u00fane as principais empresas de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito do Brasil, localizou no Facebook 613 inadimplentes, de um total de 852. <\/p>\n
A base do estudo foi com devedores de todo o Pa\u00eds, que estavam sem pagar h\u00e1 mais de 720 dias financiamentos de ve\u00edculos, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, empr\u00e9stimo consignado e cons\u00f3rcio. No estudo foi utilizado apenas o Facebook e buscado inadimplentes “ilocaliz\u00e1veis”, ou seja, aqueles que j\u00e1 haviam sido procurados, sem sucesso, por telefone, SMS, e-mail e mala direta.
Conforme Anna Zappa, superintendente do Instituto Geoc, a localiza\u00e7\u00e3o de 71% dos devedores mostra a efici\u00eancia das redes sociais, n\u00famero bem acima da m\u00e9dia de 40% quando utilizados os cadastros de bir\u00f4s de cr\u00e9dito para a mesma fun\u00e7\u00e3o. “A localiza\u00e7\u00e3o de devedores \u00e9 um dos gargalos das empresas, que na maioria das vezes n\u00e3o possuem cadastro atualizado de seus clientes e, em caso de inadimpl\u00eancia, n\u00e3o t\u00eam como cobr\u00e1-los”, explica a superintendente.
A busca de inadimplentes pelas redes sociais, na vis\u00e3o de Anna, \u00e9 positiva at\u00e9 para quem est\u00e1 em d\u00e9bito no mercado. Isso porque h\u00e1 devedores que n\u00e3o conseguem localizar seu credor e outros que nem sabem que est\u00e3o devendo. “Percebemos que a localiza\u00e7\u00e3o via redes sociais ajuda as duas partes.”
A superintendente complementa que a pesquisa \u00e9 o embri\u00e3o de um trabalho que ter\u00e1 novas fases, j\u00e1 que o resultado surpreendeu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Localizar inadimplentes “perdidos” sempre foi uma dificuldade para empresas e escrit\u00f3rios de cobran\u00e7a. Mas as chances de encontrar esses consumidores podem ser ampliadas \n [...]<\/a>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-38823","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\n