Levantamento mensal do Disque Transporte e Tr\u00e2nsito, servi\u00e7o de atendimento telef\u00f4nico 24 horas da Secretaria de Transportes e Tr\u00e2nsito, aponta que em julho foram recebidas 1.500 liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A maior parte dos chamados envolveu a \u00e1rea de transportes. Foram 886 registros relacionados a assuntos como hor\u00e1rios e funcionamento das linhas de \u00f4nibus e micro-\u00f4nibus e d\u00favidas sobre a opera\u00e7\u00e3o das linhas intermunicipais.<\/p>\n
Em segundo lugar est\u00e3o as chamadas voltadas \u00e0s quest\u00f5es de tr\u00e2nsito (379). Na sequ\u00eancia aparecem Bilhete \u00danico (159), pontos de venda (36) e informa\u00e7\u00f5es gerais (32). Houve ainda seis contatos para elogiar as a\u00e7\u00f5es realizadas pela pasta, um sobre semaforiza\u00e7\u00e3o e outro direcionado a agentes e viaturas.<\/p>\n
Os contatos se concentraram principalmente nos per\u00edodos da tarde (12h \u00e0s 17h59), com 621 liga\u00e7\u00f5es, e da manh\u00e3 (6h \u00e0s 11h59), com 478. Outras 374 solicita\u00e7\u00f5es ocorreram \u00e0 noite (18h \u00e0s 23h59) e 27 de madrugada (24h \u00e0s 5h59).<\/p>\n
Lan\u00e7ado no final de junho, o Disque Transporte e Tr\u00e2nsito representa um canal direto com a popula\u00e7\u00e3o para receber sugest\u00f5es e considera\u00e7\u00f5es sobre todos os servi\u00e7os da Secretaria de Transportes e Tr\u00e2nsito. Ele pode ser acionado pelo n\u00famero 2475-6996. Funciona em sistema de plant\u00e3o nos fins de semana, feriados e de madrugada.<\/p>\n
Uma novidade \u00e9 o acesso com a Central de Controle Operacional (CCO), o que agiliza a verifica\u00e7\u00e3o e a busca por solu\u00e7\u00e3o para as demandas apontadas. A iniciativa possibilita ainda gerar relat\u00f3rios dos registros feitos, o que contribui para melhorar a qualidade dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n
O Disque Transporte e Tr\u00e2nsito traz, entre outros itens, informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os oferecidos pelo F\u00e1cil Transportes e Tr\u00e2nsito, o sistema de transporte coletivo municipal (itiner\u00e1rios e hor\u00e1rios das linhas de \u00f4nibus e micro-\u00f4nibus) e a Escola P\u00fablica de Tr\u00e2nsito (d\u00favidas sobre campanhas de tr\u00e2nsito, palestras e outras atividades educativas). A iniciativa presta tamb\u00e9m esclarecimentos de quest\u00f5es relacionadas ao tr\u00e2nsito (pedidos de fiscaliza\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o de sinaliza\u00e7\u00e3o vi\u00e1ria, recursos de autua\u00e7\u00f5es etc.). <\/p>\n