Pesquisa encomendada pelo HOJE\/ACE revela que 61% dos usu\u00e1rios de transporte p\u00fablico de Guarulhos est\u00e3o satisfeitos com a implementa\u00e7\u00e3o do Bilhete \u00danico (BU) que come\u00e7ou a funcionar no munic\u00edpio no in\u00edcio deste ano.<\/p>\n
O levantamento “Posicionamento sobre o Transporte P\u00fablico” foi realizado na primeira semana de maio pelo instituto Gquest Pesquisa de Mercado. Outro fato relevante, ainda no item “Implanta\u00e7\u00e3o do Bilhete \u00danico” apontado pela pesquisa se refere aos 41,1% dos usu\u00e1rios que se disseram extremamente satisfeitos (n\u00edvel m\u00e1ximo de aceita\u00e7\u00e3o) com o processo.<\/p>\n
De acordo com o estudo, pelo menos 81,5% do universo de entrevistados acreditam que o sistema, que funciona h\u00e1 quatro meses, deve melhorar com o tempo. Nesse sentido, o levantamento observa que existe um entendimento, por parte dos entrevistados, que o BU \u00e9 interessante e passa por per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o ao contexto.<\/p>\n
Em outro item da pesquisa, intitulado “Dura\u00e7\u00e3o da Integra\u00e7\u00e3o”, surpreende o elevado grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios no que diz respeito ao tempo de baldea\u00e7\u00e3o (at\u00e9 duas horas). O grau de satisfa\u00e7\u00e3o neste quesito ultrapassou 64%, universalmente considerado como satisfat\u00f3rio.
Maior insatisfa\u00e7\u00e3o ficou para o processo de mudan\u00e7a – <\/b>A Pesquisa HOJE\/ACE tamb\u00e9m revelou que o item que apresentou maior insatisfa\u00e7\u00e3o dos guarulhenses que se utilizam do transporte p\u00fablico por interm\u00e9dio do BU, se refere ao “Processo de Mudan\u00e7a”, que ficou em 30,7%. No entanto, o quesito tamb\u00e9m apresentou maior \u00edndice de desconhecimento sobre o processo de mudan\u00e7a, ou seja, 22,5%.<\/p>\n
Outro ponto que figura entre os \u00edndices que apresentaram maior insatisfa\u00e7\u00e3o foi referente ao “Valor da Tarifa”. Uma das vertentes do estudo aponta que h\u00e1 tend\u00eancia de correla\u00e7\u00e3o entre o grau de insatisfa\u00e7\u00e3o e o poder aquisitivo.<\/p>\n