A Prefeitura de Guarulhos passou a ser uma refer\u00eancia mundial na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos pela internet, juntamente com Madri (Espanha) e Nova Iorque (EUA), com a implanta\u00e7\u00e3o do Portal Tecnologia Cidad\u00e3 que disponibiliza consultas, servi\u00e7os e atendimento online \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, racionaliza procedimentos internos de trabalho gerando economia de tempo e de pessoal. A informa\u00e7\u00e3o foi divulgada dias atr\u00e1s pela Oracle, fabricante internacional de softwares.<\/p>\n
A primeira vers\u00e3o do portal de servi\u00e7os foi disponibilizada na internet com 230 servi\u00e7os em apenas 45 dias. Oito meses depois, foi lan\u00e7ada a vers\u00e3o atual que oferece mais de 700 servi\u00e7os e contabiliza mais de 4.700 transa\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, com picos de 20 mil usu\u00e1rios\/dia sem a ocorr\u00eancia de queda ou problemas de disponibilidade nos servi\u00e7os.<\/p>\n
Entre os fatores que levaram o munic\u00edpio a tornar-se um case de sucesso, de acordo com o Departamento de Inform\u00e1tica e Telecomunica\u00e7\u00f5es (DIT) da Chefia de Gabinete da Prefeitura de Guarulhos, est\u00e3o: ousadia na ado\u00e7\u00e3o de um novo conceito para o portal, com modelo menos burocr\u00e1tico e mais direto na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os; capacidade profissional dos t\u00e9cnicos da Prefeitura em promover essa mudan\u00e7a; baixo custo por utilizar software livre disponibilizado pela Oracle e pouco conhecido no mercado nacional; inova\u00e7\u00e3o no uso da linguagem do aplicativo Apex (Oracle Application Express) para o desenvolvimento do portal, e a parceria com o grupo de Gerenciamento Integrado de Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica (GIAP). <\/p>\n
\u201cA administra\u00e7\u00e3o municipal fez uma escolha sem volta: investir em ferramentas que facilitem a vida das pessoas. Hoje \u00e9 poss\u00edvel ver que diariamente milhares de cidad\u00e3os usufruem dos servi\u00e7os municipais com a comodidade de n\u00e3o sair de casa, dando a certeza de que este \u00e9 o caminho certo\u201d, afirmou o prefeito de Guarulhos, Sebasti\u00e3o Almeida, acrescentando ainda que \u201csair do zero, e em apenas oito meses tornar-se uma refer\u00eancia mundial mostra o valor de nossa gente e enche nossa cidade, de muito orgulho\u201d.<\/p>\n