A Associa\u00e7\u00e3o Comercial e Empresarial de Guarulhos (ACE) realiza entre os dias 23 e 24 de fevereiro, a partir das 9h, na Casa do Empreendedor \u2013 sede da entidade – o curso \u201cCobran\u00e7a e recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito\u201d, com Marcos Alvarenga Dias.<\/p>\n
O encontro tem por objetivo orientar com clareza, objetividade e concis\u00e3o os procedimentos para realiza\u00e7\u00e3o formal de cobran\u00e7a por telefone e viabilizar o sucesso no contato com o cliente inadimplente, criando um tom profissional \u00e0 atividade.<\/p>\n
O curso \u00e9 voltado para profissionais que atuam no setor de cobran\u00e7a, abordar\u00e1 os seguintes temas: cobran\u00e7a por telefone; crit\u00e9rios t\u00e9cnicos: cobran\u00e7a ativa e receptiva; comunica\u00e7\u00e3o na cobran\u00e7a \u2013 erros comuns e procedimentos corretos; enquadramento legal; elabora\u00e7\u00e3o de scripts e roteiros de cobran\u00e7a; obje\u00e7\u00f5es e desculpas dos clientes; registro e controle sobre o processo da cobran\u00e7a.<\/p>\n
Associado \u00e0 ACE investe R$ 75, n\u00e3o associado R$ 100. Grupos com at\u00e9 seis participantes ganham desconto de at\u00e9 20%. <\/p>\n
Servi\u00e7os \u2013<\/b> Tamb\u00e9m na ter\u00e7a-feira, 23, a partir das 14h, os empreendedores ficar\u00e3o sabendo como investir no registro de uma marca \u00e9 importante em um mundo cada vez mais competitivo no treinamento \u201cA import\u00e2ncia do Registro de Marcas\u201d.<\/p>\n
Na quarta-feira, 24, a partir das 14h, o analista de sistema web Rafael Alves ministra o encontro \u201cVenda pela internet pelo GuarulhosTem\u201d. J\u00e1 na quinta-feira, 25, acontece o treinamento \u201cNegativar \u2013 Reduzindo a inadimpl\u00eancia no com\u00e9rcio\u201d, com o supervisor do departamento do SCPC, Cl\u00e1udio Mira Luz.<\/p>\n