S\u00e1bado de manh\u00e3, dia de sol, voc\u00ea est\u00e1 de passeio pela principal rua de com\u00e9rcio de sua cidade. V\u00ea uma vitrina bonita, bem decorada, com ilumina\u00e7\u00e3o que valoriza os produtos expostos – o que voc\u00ea faz? P\u00e1ra!<\/p>\n
Sim, porque chamou a sua aten\u00e7\u00e3o! A vitrina tem exatamente essa fun\u00e7\u00e3o – chamar sua aten\u00e7\u00e3o e fazer voc\u00ea parar por alguns segundos, o suficiente talvez para despertar seu interesse em algum item ofertado.<\/p>\n
Exposi\u00e7\u00e3o de mercadorias \u00e9 algo t\u00e3o antigo quanto o pr\u00f3prio com\u00e9rcio. Nas feiras e mercados da antiguidade se organizavam em panos ou mesas improvisadas as mercadorias oferecidas pelos primeiros comerciantes; na idade m\u00e9dia, ou iniciar o aglomerado urbano que hoje conhecemos como “cidade”, os comerciantes juntaram dois elementos – um arm\u00e1rio + uma janela = assim surgiram as primeiras vitrinas. <\/p>\n
Hoje, com a forte concorr\u00eancia e clientes exigentes, com pouco tempo e dinheiro, e o avan\u00e7o das compras pela Internet, o com\u00e9rcio varejista precisa utilizar todas as estrat\u00e9gias e ferramentas para atrair e conquistar este consumidor. Estamos falando de merchandising, ou o marketing de ponto de venda, que tem a vitrina como seu cart\u00e3o de apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
De fato, a fachada da loja e sua vitrina s\u00e3o o primeiro contato do cliente com o estabelecimento – temos a\u00ed cerca de 5 segundos de oportunidade para criar um primeiro bom impacto, que fa\u00e7a o cliente reduzir o passo, ou mesmo atravessar a rua, no esp\u00edrito de “isso-eu-preciso-ver”!<\/p>\n
O que \u00e9 preciso para produzir uma vitrina que tenha esta capacidade de atra\u00e7\u00e3o e fasc\u00ednio?<\/p>\n
O come\u00e7o de tudo \u00e9 o desejo real de atender e surpreender clientes. Muitos comerciantes v\u00eaem sua loja como um ponto de armazenagem e entrega de mercadorias, e que a obriga\u00e7\u00e3o de comprar \u00e9 do cliente. Quero propor uma invers\u00e3o – o cliente n\u00e3o sabe isso, logo o trabalho de venda \u00e9 de integral responsabilidade da empresa.<\/p>\n
Uma vez que estamos com vontade de fazer, vamos fazer bem-feito – come\u00e7amos por conhecer quem s\u00e3o os seus clientes, como eles compram, porque eles compram, e adequar uma oferta em qualidade e pre\u00e7o que seja atrativa para estes consumidores.<\/p>\n
Pr\u00f3ximo passo \u00e9 come\u00e7ar a construir o cen\u00e1rio para esta oferta – a vitrina deve ser bem elaborada, para passar uma objetiva mensagem de venda ao consumidor. Deve estar coerente com o estilo da loja (e perfil do cliente) e integrar de forma equilibrada o tema, cor, ilumina\u00e7\u00e3o, elementos decorativos e mercadorias expostas.<\/p>\n
A vitrine \u00e9 um elemento vivo, portanto deve ser repensada, transformada, melhorada a cada dia. Novos temas, cores e cen\u00e1rios, novas formas de apresentar produtos e criar novas motiva\u00e7\u00f5es de compra.<\/p>\n
O ato de comprar para o consumidor \u00e9 hoje mais que suprir necessidades – \u00e9 uma viv\u00eancia que significa prazer, desejo, busca de status e reconhecimento, entretenimento, distens\u00e3o e auto-indulg\u00eancia (mimos que damos a n\u00f3s mesmos – conceito de “eu mere\u00e7o”). <\/p>\n
A experi\u00eancia da compra torna-se uma viagem de descobertas, curiosidade, surpresas, e os ambientes de venda devem proporcionar aos consumidores desafio, aconchego, conforto, liberdade e est\u00edmulo dos sentidos. <\/p>\n
A montagem de vitrinas demanda uma s\u00e9rie de conhecimentos em ilumina\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas, decora\u00e7\u00e3o, marketing, marcenaria, serralheria, e bastante criatividade, principalmente quando temos poucos recursos para investir. \u00c9 uma a\u00e7\u00e3o permanente e que d\u00e1 muito trabalho. Contudo o esfor\u00e7o \u00e9 recompensado com maior fluxo de clientes, uma positiva experi\u00eancia de vendas e… lucro para o com\u00e9rcio local. <\/p>\n