Durante um jantar, a filha de um casal de amigos realizou uma apresenta\u00e7\u00e3o instrumental usando um viol\u00e3o. O detalhe \u00e9 que a menina somente conhecia uma nota musical. Era interessante observar, pois apesar do esfor\u00e7o da garota, estava limitada e a insist\u00eancia de tocar somente uma \u00fanica nota musical, chegava a irritar. Lembrei que na can\u00e7\u00e3o \u201cSamba de uma nota s\u00f3\u201d, os compositores Tom Jobim e Newtom Mendon\u00e7a enfatizam uma situa\u00e7\u00e3o, que tamb\u00e9m pode ser observada na viv\u00eancia comercial… \u201cQuanta gente existe por a\u00ed que fala tanto e n\u00e3o diz nada, ou quase nada\u201d.<\/p>\n
Encontramos profissionais de vendas que ap\u00f3s a demiss\u00e3o, n\u00e3o s\u00e3o capazes de avaliar a atua\u00e7\u00e3o comercial e atualizar o curr\u00edculo, insistindo unicamente em ficar escondido atr\u00e1s de desculpas, pretextos e alega\u00e7\u00f5es, apontando que a \u00fanica respons\u00e1vel em cometer equ\u00edvocos, foi \u00e0 empresa onde trabalhou. H\u00e1 o vendedor que justifica a queda no volume de vendas com argumenta\u00e7\u00f5es de que os clientes, n\u00e3o s\u00e3o capazes de compreender a maneira de abordagem. Existem tamb\u00e9m profissionais de vendas, que durante seis meses, sustentam a mesma carteira de clientes e, constantemente reclamam que a culpa \u00e9 exclusiva da ger\u00eancia, por n\u00e3o oferecer oportunidades de expandir seus conhecimentos e ousar nas tarefas. Ser\u00e1 que a atua\u00e7\u00e3o destes profissionais est\u00e1 na cad\u00eancia do samba de uma nota s\u00f3?<\/p>\n
Como romper a in\u00e9rcia de praticar o samba de uma nota s\u00f3? \u2013 Para desenvolver e fortalecer o profissionalismo, al\u00e9m da conduta \u00e9tica, h\u00e1 a necessidade de ser comunicativo, inovador e criativo nas atividades desenvolvidas, atrav\u00e9s do respeito ao pr\u00f3ximo e uso da cordialidade. Assim, como um cirurgi\u00e3o dentista precisa saber o m\u00e1ximo sobre as novas tend\u00eancias da \u00e1rea de odontologia, um profissional de vendas n\u00e3o pode atuar na cad\u00eancia do samba de uma nota s\u00f3, mantendo continuamente a mesma argumenta\u00e7\u00e3o e limitando seu conhecimento para superar obje\u00e7\u00f5es comerciais. Pergunte ao \u00faltimo colocado no ranking de vendas, qual a quantidade de visitas realizadas pessoalmente durante a semana, qual o livro que est\u00e1 lendo ou ent\u00e3o, questione se este \u00faltimo colocado possui a assinatura de uma revista especializada em vendas? Certamente voc\u00ea vai ouvir desculpas do tipo \u201ceu n\u00e3o tenho tempo para ler\u201d ou ainda, poder\u00e1 ouvir o pretexto de que revistas falam sempre do mesmo assunto. Ao romper a in\u00e9rcia de praticar o samba de uma nota s\u00f3, o profissional de vendas fortalece o compromisso de criar novas argumenta\u00e7\u00f5es para os produtos e servi\u00e7os, tornando-os mais atrativos de acordo com o perfil do p\u00fablico alvo. Ser inovador neste per\u00edodo contempor\u00e2neo requer o exerc\u00edcio de utilizar a trajet\u00f3ria que a empresa estruturou, para assim observar oportunidades e formas diferenciadas de fazer abordagem, a venda e a p\u00f3s-venda.<\/p>\n
Como deixar o samba de uma nota s\u00f3, se os pensamentos est\u00e3o no passado? \u2013 Em decorr\u00eancia de poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es na carteira de clientes ou de modifica\u00e7\u00f5es geradas por uma crise, significativas altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para ajustar e manter a produtividade. Algumas pessoas desejam realizar mudan\u00e7as na vida pessoal e nas a\u00e7\u00f5es profissionais, entretanto, vivem o presente com pensamentos ligados em fatos vividos no passado, falando sempre do mesmo assunto, contando sempre a mesma hist\u00f3ria e caminhando atrav\u00e9s da incerteza e da d\u00favida. Note que a adaptabilidade as mudan\u00e7as fortalece o compromisso de atuar em vendas fazendo algo novo, da mesma forma, que gera a possibilidade de expandir conhecimentos com o contato com novos clientes. O vendedor que trabalha na cad\u00eancia do samba de uma nota s\u00f3, certamente ir\u00e1 reclamar por qualquer altera\u00e7\u00e3o na carteira de clientes, ou ainda, na mudan\u00e7a no ritmo de trabalho, pois para este tipo de profissional, o comodismo, a desmotiva\u00e7\u00e3o e as cr\u00edticas negativas s\u00e3o caracter\u00edsticas naturais. Para deixar o samba de uma nota s\u00f3, o profissional de vendas que deseja fazer a diferen\u00e7a, precisa contar com iniciativa para descobrir novas a\u00e7\u00f5es positivas no trabalho, valorizando o profissionalismo, coopera\u00e7\u00e3o, clientes e a empresa em que atua. <\/p>\n
Quantos profissionais de vendas n\u00e3o fecham novos neg\u00f3cios comerciais, pois na pr\u00e1tica insistem em tocar uma samba com uma nota s\u00f3? H\u00e1 pessoas que atuam no contato direto com clientes que deixam de cultivar a amizade com pessoas leais, que s\u00e3o capazes de compartilhar os triunfos, para permanecer ao lado de pessoas negativas, que constantemente falam de derrotas e vivem em plena melancolia. Existem vendedores que abandonam a seriedade da profiss\u00e3o, para fazer piadas para quem n\u00e3o quer ouvir, acreditando que est\u00e1 arrasando. Vendedoras que trabalham em lojas de roupas que queixam de mostrar novidades para seus clientes, justificando que determinada marca possui pre\u00e7o elevado demais para o perfil da cliente. H\u00e1 profissionais de vendas que persistem em realizar a abordagem comercial frequentemente da mesma forma, oferecendo sempre o mesmo produto e deixando de observar que a empresa conta com expressivo mix de venda. Agora responda: Como est\u00e1 a performance, atendimento e desempenho em vendas? A atua\u00e7\u00e3o \u00e9 na cad\u00eancia do samba de uma nota s\u00f3?<\/p>\n