Apesar da crise internacional que abalou a economia mundial a partir de setembro do ano passado, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro teve um crescimento nominal \u2013 sem descontar a infla\u00e7\u00e3o \u2013 de 30% em 2008 ante 2007, com um faturamento de R$ 8,2 bilh\u00f5es. Este resultado expressivo \u00e9 consequ\u00eancia do aumento nas vendas de produtos com maior valor agregado, da entrada no mercado dos consumidores das classes C e D, do crescimento da banda larga, da eleva\u00e7\u00e3o das oferta de frete gr\u00e1tis e das promo\u00e7\u00f5es, especialmente as que permitiram dividir o pagamento em um n\u00famero maior de parcelas. <\/p>\n
Essas conclus\u00f5es foram divulgadas ontem, em S\u00e3o Paulo, na 19\u00aa edi\u00e7\u00e3o do WebShoppers, idealizado pela e-bit, empresa especializada na coleta e an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es sobre e-commerce no Brasil, no qual se analisa o comportamento do mercado e se aponta tend\u00eancias para o futuro. O estudo conta com o apoio da C\u00e2mara Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (camara-e.net) e da Lumens Consultoria. <\/p>\n
Segundo o diretor geral da e-bit, Pedro Guasti, al\u00e9m do aumento do t\u00edquete m\u00e9dio para R$ 328 ante os R$ 302 de 2007, os consumidores passaram a adquirir produtos de maior valor. Outro destaque foi o aumento nas vendas de livros, que alcan\u00e7aram a lideran\u00e7a dos produtos mais comercializados, em fun\u00e7\u00e3o da queda na comercializa\u00e7\u00e3o de eletroeletr\u00f4nicos (leia quadro). O Natal foi a data mais lucrativa para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em 2008. Segundo os n\u00fameros da e-bit, os neg\u00f3cios entre 15 de novembro e 23 de dezembro totalizaram R$ 1,25 bilh\u00e3o, 15% a mais do que em 2007. <\/p>\n
A queda na compra de CDs e DVDs, tradicionalmente os campe\u00f5es de vendas, ocorreu em raz\u00e3o do aumento da pirataria e do compartilhamento de arquivos. Com isso, as lojas virtuais diminu\u00edram os pre\u00e7os desses produtos. Atualmente, estes itens t\u00eam participa\u00e7\u00e3o de 5% nos neg\u00f3cios online. <\/p>\n
Para Gerson Rolim, diretor executivo da camara-e.net, o comportamento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 muito importante nesse momento de crise por ajudar a melhorar o desempenho da economia. E ressalta que o bom resultado tamb\u00e9m pode ser atribu\u00eddo \u00e0 maturidade com que os varejistas passaram a utilizar os dois canais, o f\u00edsico e o online. <\/p>\n
Meios de pagamento \u2013 <\/b>O estudo constatou que 41% das vendas online foram pagas \u00e0 vista em dezembro do ano passado. As divididas entre duas e dez parcelas corresponderam a 48% do total e as com financiamentos acima de 10 vezes, a 11%. O diretor geral do e-bit ressaltou o fato de muitas lojas virtuais estarem trabalhando com ferramentas mais sofisticadas de an\u00e1lise de cr\u00e9dito. <\/p>\n
Segundo Guasti, neste ano haver\u00e1 o “descolamento” entre o varejo f\u00edsico e o virtual, j\u00e1 que os comerciantes saber\u00e3o utilizar os dois meios para enfrentar a atual crise. A expectativa \u00e9 de o t\u00edquete m\u00e9dio manter os atuais n\u00edveis e que o primeiro trimestre registre uma retomada nas vendas, com promo\u00e7\u00f5es agressivas. Al\u00e9m disso, os pequenos e m\u00e9dios varejistas come\u00e7am a utilizar a web para alavancar as vendas.<\/p>\n
GuarulhosTem \u2013 <\/b>Por conta desta nova tend\u00eancia, a ACE-Guarulhos disponibiliza aos seus associados a oportunidade de terem sua loja virtual, gratuita, no portal GuarulhosTem, al\u00e9m de promover constantemente treinamentos voltados para o e-commerce. Somente em 2008, o portal faturou mais de R$ 40 mil em vendas e recebeu cerca de 150 mil visitas.<\/p>\n