{"id":33754,"date":"2008-08-25T07:59:59","date_gmt":"2008-08-25T07:59:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.aceguarulhos.com.br\/blog\/?p=33754"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-30T03:00:00","slug":"bom-relacionamento-para-conquistar-o-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aceguarulhos.com.br\/blog\/bom-relacionamento-para-conquistar-o-consumidor\/","title":{"rendered":"Bom relacionamento para conquistar o consumidor"},"content":{"rendered":"

O vale tudo para garantir a venda no com\u00e9rcio j\u00e1 \u00e9 coisa do passado. Ser agarrado de qualquer maneira por um vendedor pode significar no afastamento de muitos consumidores, que est\u00e3o cada vez mais decididos na hora de comprar. Esta e outras orienta\u00e7\u00f5es foram dadas na palestra \u201cExcel\u00eancia em atendimento a clientes\u201d, ministrada pelo professor Rog\u00e9rio Martins, na \u00faltima quinta-feira, 21, na Faculdade Torricelli.<\/p>\n

<\/p>\n


P\u00fablico prestigiou a palestra<\/p>\n

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A palestra, realizada em parceria pela Associa\u00e7\u00e3o Comercial e Empresarial de Guarulhos (ACE) e DI Treinamentos, teve por objetivo identificar qual cultura comercial deve ser adotada por uma empresa, equipe, produto ou servi\u00e7o, quando o foco for o atendimento e o relacionamento com os clientes. Segundo Martins, n\u00e3o adianta atender algu\u00e9m somente para vender, mas deve-se buscar atrativos para fidelizar o consumidor. \u201cO bom atendimento passa pela capacita\u00e7\u00e3o dos colaboradores, desta forma \u00e9 poss\u00edvel corrigir falhas de comportamento e de postura da equipe, o que acaba comprometendo a imagem de uma corpora\u00e7\u00e3o\u201d, disse.<\/p>\n

O empres\u00e1rio Valter Rigo Martins, da Papikos Confec\u00e7\u00f5es, n\u00e3o perde nenhuma oportunidade de participar dos cursos e palestras voltados para o setor varejista. Em busca do aperfei\u00e7oamento de seu neg\u00f3cio, vem se dedicando constantemente ao trabalho desenvolvido pelo projeto \u201cEmpresa Mais\u201d \u2013 desenvolvido pela ACE e o Sebrae-SP. Mesmo com tantos compromissos, ainda encontra um tempo em sua agenda para se capacitar. \u201cJ\u00e1 venho implementando algumas coisas que venho aprendendo, como por exemplo, a motiva\u00e7\u00e3o da equipe, o aspecto da loja e o atendimento ao consumidor e j\u00e1 venho sentindo mudan\u00e7as em minha loja\u201d, falou.<\/p>\n

 Os participantes n\u00e3o eram formados somente por pequenos empreendimentos, mas tamb\u00e9m grandes comerciantes do varejo, como \u00e9 o caso do Lopes Supermercados, que enviou o seu gerente de opera\u00e7\u00f5es, Ailton Ferreira para participar do curso. Ferreira conta que a empresa procura capacitar seus funcion\u00e1rios, sempre em busca da excel\u00eancia no atendimento. \u201cO bom atendimento \u00e9 tudo e desta forma vamos garantir a clientela de nossas lojas\u201d, completou.<\/p>\n

Quem tamb\u00e9m participou do curso foram os colaboradores da ACE-Guarulhos, Cl\u00e1udio Mira Luz, Aline Alves de Lima, Simone dos Santos Souza, Renata de Paula Santos, Raimunda Maria da Silva e Cristiane da Silva Santos, al\u00e9m do diretor regional da Vila Galv\u00e3o, Wilmar Cavalcante Pinto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Palestra sobre atendimento mostrou os caminhos para se fidelizar o cliente\n [...]<\/a>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-33754","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\nBom relacionamento para conquistar o consumidor - ACE-Guarulhos<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.aceguarulhos.com.br\/blog\/bom-relacionamento-para-conquistar-o-consumidor\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bom relacionamento para conquistar o consumidor - 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