Pela primeira vez no Brasil um munic\u00edpio recebeu da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Normas T\u00e9cnicas (ABNT) certificados NBR ISO 9001-2000 pela implanta\u00e7\u00e3o de sistema de gest\u00e3o de qualidade. As tr\u00eas certifica\u00e7\u00f5es, in\u00e9ditas para \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos dessa modalidade, foram obtidas pelo setor de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria, Laborat\u00f3rio de Sa\u00fade P\u00fablica e Centro de Controle de Zoonoses (CCZ), da Prefeitura de Guarulhos.<\/p>\n
A solenidade de entrega do ISO 9001-2000 aconteceu nesta segunda-feira, dia 23, no Centro Municipal de Educa\u00e7\u00e3o Adamastor (Macedo). Para a diretora do DHPS, a certifica\u00e7\u00e3o in\u00e9dita no Pa\u00eds \u201cmostra que o servidor p\u00fablico \u00e9 compromissado e capaz de promover mudan\u00e7as de paradigmas e se enquadrar em padr\u00f5es rigorosos de gest\u00e3o de qualidade, com a finalidade de atender melhor a popula\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n
ISO 9001-2000 – O trabalho para a implanta\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de qualidade nos tr\u00eas setores, cujos servi\u00e7os s\u00e3o oferecidos somente pelo Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS), teve in\u00edcio no final de 2006, com a revis\u00e3o dos processos de trabalho, identifica\u00e7\u00e3o dos clientes \u2013 que no caso \u00e9 a popula\u00e7\u00e3o em geral \u2013, para defini\u00e7\u00e3o de suas necessidades e expectativas, al\u00e9m de capacita\u00e7\u00e3o de auditores internos. Para tanto, foi licitada uma empresa especializada em consultorias para esse fim.<\/p>\n
Ao todo foram realizadas seis auditorias antes do pedido de certifica\u00e7\u00e3o. As \u00faltimas duas foram efetuadas pela ABNT no m\u00eas passado, quando ficou constatado que o Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade estava definitivamente implementado. Sendo assim, a ABNT recomendou a certifica\u00e7\u00e3o para os setores auditados, por entender que eles atendiam os requisitos da norma ISO-9001-2000.<\/p>\n
Mais agilidade –<\/b> No Laborat\u00f3rio de Sa\u00fade P\u00fablica, uma mudan\u00e7a significativa ocorreu na realiza\u00e7\u00e3o de sorologia para a detec\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as como a dengue, leptospirose, rub\u00e9ola e hepatite A, B, e C. Esses exames, cujos resultados demoravam cerca de 15 a 30 dias, agora s\u00e3o conclu\u00eddos em m\u00e1ximo cinco dias \u00fateis. J\u00e1 o de tuberculose, que levava em m\u00e9dia 15 dias, agora \u00e9 entregue em 48 horas.<\/p>\n
No setor de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria, os processos para obten\u00e7\u00e3o de alvar\u00e1 sanit\u00e1rio foram agilizados, sendo atendidos em no m\u00e1ximo quatro meses. Ou seja, os pedidos de alvar\u00e1 para estabelecimentos de servi\u00e7os de sa\u00fade, como consult\u00f3rios, laborat\u00f3rio e hospitais, ter\u00e3o a primeira vistoria em um m\u00eas. Para os que atuam na \u00e1rea de produtos, como drogarias e setor aliment\u00edcio, o prazo \u00e9 de quatro meses.<\/p>\n