Por medo de serem processados, os associados das ACE\u2019s, muitas vezes, deixam de incluir os nomes dos maus pagadores no Banco de Dados da Rede Nacional de Informa\u00e7\u00f5es Comerciais (Renic). No treinamento de Pessoa F\u00edsica do SCPC, ministrado por L\u00edgia Bran\u00e7ani, da Unidade de Treinamento da Facesp, os colaboradores das entidades ficaram sabendo que, somente informando quem s\u00e3o estes inadimplentes, ser\u00e1 poss\u00edvel recuperar o dinheiro perdido.<\/p>\n
Bran\u00e7ani disse, ainda em sua palestra, que o associado precisa ser tratado com tapete vermelho e, sobretudo, ser municiado de informa\u00e7\u00f5es. \u201cO associado, hoje, conhece o b\u00e1sico\u201d, completou.<\/p>\n
Outro problema diagnosticado pela Facesp e que o semin\u00e1rio espera corrigir, \u00e9 a falta de informa\u00e7\u00f5es de algumas associa\u00e7\u00f5es. \u201cPercebemos que muitos colaboradores precisam se atualizar\u201d, disse, Bran\u00e7ani.<\/p>\n
Na ACE – Mogi das Cruzes, que por dia realiza cerca de 250 atendimentos no balc\u00e3o do SCPC, o associado \u00e9 sempre bem atendido, segundo a auxiliar administrativa Mariana Moraes Martins. \u201cNosso departamento comercial est\u00e1 sempre municiando o associado de informa\u00e7\u00f5es, mas, quando precisamos, vamos at\u00e9 eles\u201d, disse. <\/p>\n