A pr\u00f3xima semana ser\u00e1 decisiva para o com\u00e9rcio. \u00c9 o per\u00edodo que antecede o Natal, quando os consumidores recebem a segunda parcela do 13\u00ba sal\u00e1rio e saem \u00e0 ca\u00e7a dos \u00faltimos presentes. <\/p>\n
De acordo com o economista do Instituto de Economia Gast\u00e3o Vidigal, da Associa\u00e7\u00e3o Comercial de S\u00e3o Paulo (ACSP), Em\u00edlio Alfieri, a expectativa \u00e9 de que na semana que vem sejam registradas 34% das consultas ao Servi\u00e7o Central de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SCPC) \u2013 que mede as compras a prazo \u2013 e 36% das realizadas no Usecheque ( indicador das vendas \u00e0 vista) do m\u00eas de dezembro. “No dia 20, as pessoas ir\u00e3o ao com\u00e9rcio com a segunda parcela do 13\u00ba no bolso. Mas, antes disso, \u00e9 poss\u00edvel usar o cheque pr\u00e9-datado. Os lojistas devem se preparar”, afirmou Alfieri. <\/p>\n
Os especialistas d\u00e3o dicas para que os comerciantes ganhe mais clientes fi\u00e9is nessa \u00e9poca. De acordo com o coordenador do n\u00facleo de varejo da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), Ricardo Pastore, os empres\u00e1rios devem valorizar os produtos que est\u00e3o vendendo. “Natal n\u00e3o \u00e9 \u00e9poca de dar descontos, e sim de pre\u00e7o competitivo. O que os consumidores querem s\u00e3o bons servi\u00e7os, inova\u00e7\u00f5es e produtos diferenciados. O comerciante que pesquisar e exibir itens exclusivos vai agradar”, disse Pastore. <\/p>\n
Outra sugest\u00e3o do especialista \u00e9 entregar as compras do cliente em casa. “N\u00e3o h\u00e1 quem goste de ruas lotadas ou correria. Se o empres\u00e1rio se preocupar com isso, o consumidor voltar\u00e1 a comprar no futuro.” <\/p>\n
J\u00e1 o presidente da Winners, empresa especializada em vendas, Dominic de Souza, disse que o caminho \u00e9 a troca de emo\u00e7\u00f5es. “Quando as pessoas entram nas lojas querem aten\u00e7\u00e3o. Se o vendedor souber ouvir e perguntar, a venda ser\u00e1 conseq\u00fc\u00eancia. O funcion\u00e1rio deve procurar saber como ser\u00e1 o Natal do cliente, quais s\u00e3o os planos dele, as aventuras das festas anteriores.” <\/p>\n
Al\u00e9m disso, como a \u00e9poca \u00e9 de troca de mercadoria, os lojistas podem otimizar a pr\u00e1tica. “Os funcion\u00e1rios devem aprender a oferecer outros produtos na hora da troca, que possam complementar o item”, afirmou Souza. <\/p>\n