Os Aeroportos de Guarulhos e Congonhas ganharam hoje postos do Juizado Especial C\u00edvel. A iniciativa \u00e9 uma parceria do TJ-SP (Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de S\u00e3o Paulo) e do Juizado Federal e tem por objetivo atender os casos mais comuns de reclama\u00e7\u00f5es, tais como falta de informa\u00e7\u00f5es aos passageiros, pr\u00e1tica de overbooking, atrasos de v\u00f4os, cancelamentos de viagens, extravio e viola\u00e7\u00e3o de bagagens. <\/p>\n
O postos funcionar\u00e3o, em car\u00e1ter experimental, de segunda a sexta-feira, das 11h \u00e0s 19h, e aos s\u00e1bados, domingos e feriados, das 14h \u00e0s 19h. Os casos ser\u00e3o prioritariamente resolvidos por meio da concilia\u00e7\u00e3o. N\u00e3o havendo acordo, o autor poder\u00e1 ingressar com uma a\u00e7\u00e3o, sem custos. <\/p>\n