Imagine como seria bom se voc\u00ea pudesse sentar na frente do computador e, com uns poucos cliques, acessar sua lista de receb\u00edveis, conferir quem pagou, quanto foi depositado em sua conta e quais as pr\u00f3ximas entradas de recursos. Tudo isso sem dar um telefonema nem enviar cartas de cobran\u00e7a para clientes inadimplentes \u2013que por sua vez, tamb\u00e9m no PC, pudessem escolher a melhor forma de quitar os d\u00e9bitos e efetuar o pagamento em ambiente seguro via web, sem enfrentar filas nem perder tempo em negocia\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas. <\/p>\n
N\u00e3o precisa mais imaginar. Este sistema j\u00e1 existe, chama-se Cobremais e foi desenvolvido e implantado por uma empresa brasileira, a Z6-Solu\u00e7\u00f5es, especializada em presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, consultoria e gerenciamento nas \u00e1reas de infra-estrutura de redes, integra\u00e7\u00e3o de faturamento e cobran\u00e7a, gera\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis e meios de pagamento via web. <\/p>\n
A id\u00e9ia <\/b>\u2013 Foi atrav\u00e9s do atendimento a seus pr\u00f3prios clientes que a Z6 percebeu as dificuldades enfrentadas por empresas de todos os portes na \u00e1rea de cobran\u00e7a. Mesmo as grandes corpora\u00e7\u00f5es bem estruturadas, com call centers espec\u00edficos para este trabalho, apresentam custos elevados e nem sempre compensadores, j\u00e1 que a rea\u00e7\u00e3o dos clientes aos telefonemas de cobran\u00e7a e \u00e0s famosas “cartinhas” \u00e9 sempre muito ruim. <\/p>\n
“N\u00e3o importa quantos clientes inadimplentes uma empresa possui \u2013um, meia d\u00fazia, algumas centenas ou dez mil. Receber os d\u00e9bitos em atraso \u00e9 fundamental para a sa\u00fade financeira de qualquer empreendimento, mas o processo de cobran\u00e7a \u00e9 \u00e1rduo, caro e o empres\u00e1rio precisa reduzir custos”, observa C\u00e9sar de Aquino, diretor de Novos Projetos e Neg\u00f3cios da G6.
Como funciona<\/b> \u2013 O Cobremais \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o 100% transparente nas opera\u00e7\u00f5es com receb\u00edveis e cr\u00e9dito direto na conta do contratante. \u00c9 uma ferramenta web flex\u00edvel que funciona conjugada ao setor financeiro de empresas de pequeno, m\u00e9dio e grande porte, atrav\u00e9s de licenciamento de uso conjugado \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. <\/p>\n
Economia e suporte<\/b> \u2013 O sistema Cobremais proporciona economia de gastos com Correios, telefone, a\u00e7\u00f5es de call center e custo de pessoal, pois os avisos de cobran\u00e7a, s\u00e3o emitidos via SMS (torpedos para celular) e\/ou e-mail, e as transa\u00e7\u00f5es financeiras s\u00e3o feitas atrav\u00e9s do site do Cobremais. <\/p>\n
Toda a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente \u00e9 personalizada, utilizando a identidade visual do contratante, e permite a inclus\u00e3o de regras promocionais. “Todas as opera\u00e7\u00f5es acontecem num ambiente seguro, criptografado e confidencial, sem interfer\u00eancia humana”, destaca C\u00e9sar de Aquino. <\/p>\n
O Cobremais fornece apoio aos processos de contrata\u00e7\u00e3o junto a institui\u00e7\u00f5es financeiras, gr\u00e1ficas, Correios e administradoras de cart\u00f5es. O contratante conta com um canal de comunica\u00e7\u00e3o direto com a Z6, atrav\u00e9s do help desk e dos consultores. O servi\u00e7o tem custo m\u00e9dio de R$ 1,50 por transa\u00e7\u00e3o efetuada dentro do site, no Plano B\u00e1sico. <\/p>\n