Entre os anos 70 e 80, os profissionais da \u00e1rea de O&M (Organiza\u00e7\u00e3o e M\u00e9todo) eram presen\u00e7a constante na maior parte das empresas brasileiras. A partir de ent\u00e3o, mudan\u00e7as come\u00e7am a acontecer. Analisando os resultados de uma pesquisa realizada no final dos anos 90 pela revista de Administra\u00e7\u00e3o de Empresas \u2013 EAESP\/FGV, observei claramente a transforma\u00e7\u00e3o ocorrida no mercado de trabalho com rela\u00e7\u00e3o aos profissionais de O&M. Isso aconteceu devido aos novos modelos de gest\u00e3o que passaram a ser adotados pelas empresas.<\/p>\n
A id\u00e9ia de um profissional polivalente, com maior autonomia e tomando responsavelmente algumas decis\u00f5es mostrou-se muito atraente. Esse fator aliado \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o motivou a absor\u00e7\u00e3o da fun\u00e7\u00e3o de O&M em algumas empresas pelos analistas de sistemas. A situa\u00e7\u00e3o se fortificou com o aumento da utiliza\u00e7\u00e3o dos modelos de gest\u00e3o integrados (ERP \u2013 Enterprise Resource Planning), que possuem formata\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica de trabalho, aplicando-se a\u00ed a m\u00e3o de obra dos analistas em TI, sugerindo altera\u00e7\u00f5es nos processos para conseguir aderir com sucesso aos novos sistemas informatizados, assim como os profissionais de \u00e1reas como RH e gest\u00e3o de qualidade assumiram tamb\u00e9m o papel de organizar e criar metodologias de trabalho.<\/p>\n
Atualmente h\u00e1 empresas que seguiram a tend\u00eancia apresentada pelas demais organiza\u00e7\u00f5es e eliminaram o profissional de O&M do seu quadro de funcion\u00e1rios, entretanto, continuam trabalhando de maneira tradicional, com um estilo centralizador para tomada de decis\u00f5es. Este cen\u00e1rio \u00e9 preocupante, pois sem nenhum monitoramento, os processos dentro dos departamentos perdem a padroniza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
A particulariza\u00e7\u00e3o das atividades sustenta os colaboradores que ret\u00e9m totalmente o conhecimento e acabam se tornando \u201cinsubstitu\u00edveis\u201d dentro de sua \u00e1rea.<\/p>\n
Para mudar n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio voltar aos anos 80 e contratar um profissional de O&M para arrumar a casa. Temos a op\u00e7\u00e3o de investir em T.I e implantar um ERP. Essa atitude motiva a revis\u00e3o dos processos em toda a empresa e devolve a padroniza\u00e7\u00e3o das tarefas. Mas n\u00e3o \u00e9 apenas isso, para ser realmente efetivo e aproveitar a oportunidade, a empresa pode optar por atribuir a fun\u00e7\u00e3o de O&M para os gestores de cada \u00e1rea ou manter essa atividade com os analistas de sistemas, tendo em mente que a revis\u00e3o peri\u00f3dica dos processos \u00e9 vital para a continuidade da organiza\u00e7\u00e3o. Na realidade, o O&M n\u00e3o acabou, se modernizou.<\/p>\n