Uma negocia\u00e7\u00e3o pode ser considerada boa quando ambas as partes saem ganhando. N\u00e3o existe um modelo b\u00e1sico de negocia\u00e7\u00e3o, mas um conjunto de habilidades e t\u00e9cnicas que tornam voc\u00ea um bom negociador.<\/p>\n
E lembre-se:<\/b><\/p>\n
– O mais importante \u00e9 que voc\u00ea domine as caracter\u00edsticas do que est\u00e1 sendo negociado.
– Ter conhecimento interpessoal dos negociadores e identificar seus pontos fortes e fracos tamb\u00e9m ajuda na hora da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Etapas de uma negocia\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n
A negocia\u00e7\u00e3o exige algumas etapas que devem ser seguidas e observadas. N\u00e3o devemos encarar as etapas como algo r\u00edgido. Em alguns casos, pode-se suprimir uma ou outra. O importante \u00e9 ter sempre presente que elas nos ajudam na sistematiza\u00e7\u00e3o do processo de negocia\u00e7\u00e3o. S\u00e3o elas:<\/p>\n
– Prepara\u00e7\u00e3o<\/b>: estabelecer objetivos que devem ser alcan\u00e7ados e os que a realidade permitir\u00e1 atingir. Para isso \u00e9 preciso refletir sobre o comportamento do outro negociador.<\/p>\n
– Abertura<\/b>: criar um clima de abertura, reduzindo a tens\u00e3o. Deixar claro os benef\u00edcios esperados do trabalho conjunto.<\/p>\n
– Explora\u00e7\u00e3o<\/b>: ser objetivo. Estabelecer uma reciprocidade psicol\u00f3gica, em que as pessoas tendem a tratar os outros da mesma forma que s\u00e3o tratadas.<\/p>\n
– Apresenta\u00e7\u00e3o<\/b>: devem-se colocar claramente os objetivos e expectativas iniciais de ambas as partes.<\/p>\n
– Clarifica\u00e7\u00e3o<\/b>: devemos considerar as obje\u00e7\u00f5es levantadas como oportunidades para detalhar mais o objetivo. Assumir mais uma postura de ouvinte atento.<\/p>\n
– A\u00e7\u00e3o Final<\/b>: \u00e9 aqui que ocorre o fechamento do neg\u00f3cio. Se as etapas anteriores foram bem desenvolvidas, essa etapa \u00e9 facilitada. N\u00e3o esquecer de oferecer op\u00e7\u00f5es de escolha para o outro negociador.<\/p>\n