Erga as m\u00e3os para os c\u00e9us e agrade\u00e7a a Deus caso voc\u00ea perten\u00e7a ao grupo de vendedores que vendem continuamente para os mesmos clientes.<\/p>\n
\u00c9 uma oportunidade \u00fanica para em cada contato inovar no atendimento, oferecer algo diferente e fazer com que o seu cliente sinta que a sua \u00fanica preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 trazer prosperidade para ambos os neg\u00f3cios.<\/p>\n
O problema \u00e9 que muitos profissionais que est\u00e3o nesta situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o percebem do quanto s\u00e3o afortunados e acreditam que basta aparecer continuamente e verificar se o cliente precisa de alguma coisa que tudo est\u00e1 resolvido. E assim cada visita se torna como o replay de um jogo de futebol e a mesmice impera nesta rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O que voc\u00ea pode fazer de diferente para sair do est\u00e1gio de vendedor esfor\u00e7ado para o de vendedor consultor?<\/p>\n
Fa\u00e7a o diagn\u00f3stico do cliente. O comprador e sua equipe tamb\u00e9m t\u00eam metas. Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o? Seja emp\u00e1tico e pergunte o que voc\u00ea pode fazer para que as metas sejam atingidas. D\u00ea um passo adiante e fa\u00e7a uma an\u00e1lise detalhada do que seu cliente realmente necessita. Descubra o que ele ainda nem sequer sabe que existe e traga novas solu\u00e7\u00f5es alinhadas com as pol\u00edticas e diretrizes do seu cliente.<\/p>\n
Anote os produtos do seu mix que ele n\u00e3o usa. Fa\u00e7a uma rela\u00e7\u00e3o de todos os produtos do seu mix que ele n\u00e3o compra e estipule uma meta para que aos poucos passe a comprar. V\u00e1 a fundo nesta quest\u00e3o e descubra a verdadeira obje\u00e7\u00e3o. Tenha na ponta da l\u00edngua quais s\u00e3o os produtos similares que sua empresa vende.<\/p>\n
Estude os concorrentes que vendem para o seu cliente. N\u00e3o basta saber quem \u00e9 o seu maior concorrente, tem que saber qual \u00e9 o seu maior concorrente naquele cliente. Anote pre\u00e7os, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, prazos de entrega e as principais diferen\u00e7as entre os produtos. Assim voc\u00ea ter\u00e1 mais condi\u00e7\u00f5es de argumentar, comparar desempenho e mostrar em qual ponto exatamente sua empresa \u00e9 melhor que a do outro.<\/p>\n
Visite e conhe\u00e7a os influenciadores. Todo processo de compra tem o decisor e o influenciador. Descubra no seu cliente quem \u00e9 o usu\u00e1rio, n\u00e3o s\u00f3 quem faz as compras. Entenda o processo produtivo, suas dificuldades, gargalos e n\u00e3o perca de vista o que \u00e9 real do que \u00e9 o desejado. Conhe\u00e7a a fundo tudo o que cerca o neg\u00f3cio do seu cliente.<\/p>\n
Criar e manter um bom relacionamento com o cliente \u00e9 como a promessa de casamento feita perante o altar. Basta voc\u00ea ser leal e \u00e9tico, descobrir suas necessidades com o mercado aquecido ou em crise, apoiar na alegria ou na tristeza em todas as visitas que tudo acabar\u00e1 com o mesmo final das hist\u00f3rias infantis onde os protagonistas s\u00e3o felizes para sempre.<\/p>\n