Pequenos e m\u00e9dios empres\u00e1rios de S\u00e3o Paulo interessados em exportar podem tirar suas d\u00favidas e receber orienta\u00e7\u00f5es na Central de Atendimento ao Exportador (CAE), que funciona desde agosto de 2003. A CAE \u00e9 o primeiro passo de um trabalho mais amplo, no Estado, que receber\u00e1 novo impulso com a inaugura\u00e7\u00e3o do Centro de Log\u00edstica de Exporta\u00e7\u00e3o (Celex), at\u00e9 o fim deste ano.<\/P>
A iniciativa decorre de parceria entre o governo estadual – por meio da Secretaria de Ci\u00eancia, Tecnologia, Desenvolvimento Econ\u00f4mico e Turismo -, e a Bolsa de Mercadorias e Futuros (BM&F). O chefe da Assessoria de Rela\u00e7\u00f5es Internacionais e Com\u00e9rcio Exterior da secretaria, Fl\u00e1vio Musa, explica que “a medida busca a modernidade no com\u00e9rcio internacional”.<\/P>
\u00c9 uma associa\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos, que organiza, regulamenta e fiscaliza mercados de liquida\u00e7\u00e3o futura. No com\u00e9rcio internacional, ocupa importante papel porque \u00e9 capacitada para certificar embarques e confirmar a qualidade das mercadorias exportadas.<\/P>
“O exportador e o comprador sabem que aquilo que est\u00e1 sendo vendido \u00e9 garantido pela BM&F”, diz Fl\u00e1vio Musa. A parceria pretende aplicar os mecanismos da Bolsa de Mercadorias \u00e0 exporta\u00e7\u00e3o paulista. Por enquanto, isso vale apenas para a venda de produtos agr\u00edcolas, mas dever\u00e1 se estender a outros setores.<\/P>
Palmito pupunha<\/STRONG><\/P> Para o funcionamento da CAE, a BM&F montou a plataforma de opera\u00e7\u00f5es e o call center, em sua sede. O atendimento \u00e9 de segunda a sexta-feira, entre 8 e 20 horas. As d\u00favidas simples s\u00e3o respondidas pelos pr\u00f3prios atendentes. Assuntos mais complexos s\u00e3o direcionados para o n\u00facleo de consultoria integrado por analistas de com\u00e9rcio exterior da secretaria e da Bolsa. As quest\u00f5es, que podem chegar por e-mail ou telefone, s\u00e3o respondidas em at\u00e9 48 horas.<\/P> O assessor especial da secretaria, Milton Lamanauskas, afirma que “o objetivo n\u00e3o \u00e9 recriar nenhum servi\u00e7o, mas apoiar e direcionar o exportador, mostrando-lhe os passos que devem ser seguidos”. Para testar a efici\u00eancia do servi\u00e7o, um conselheiro da BM&F, sem se identificar, fez certo dia a seguinte pergunta: qual o pre\u00e7o do palmito-pupunha nas prateleiras de supermercados na China? Os consultores conseguiram a informa\u00e7\u00e3o.<\/P> No m\u00eas que vem, quando completar um ano, a Central de Atendimento ao Exportador dever\u00e1 alcan\u00e7ar 2,5 mil liga\u00e7\u00f5es recebidas, das quais mil foram consultas efetivas encaminhadas aos analistas. Dessas, 22% referem-se \u00e0s demandas t\u00e9cnicas sobre como exportar. Outros 21% das liga\u00e7\u00f5es dizem respeito \u00e0s quest\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o comercial.<\/P> Poupatempo<\/STRONG><\/P> A CAE \u00e9 a semente de um projeto mais ambicioso, o Celex, que vem sendo chamado de “Poupatempo do exportador”. Trata-se de um local com 30 mil metros quadrados, em que, al\u00e9m do call center, haver\u00e1 postos de atendimento da Receita Federal, Banco do Brasil, despachantes e estandes para a apresenta\u00e7\u00e3o de produtos. A id\u00e9ia \u00e9 reunir toda a infra-estrutura estadual de promo\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio internacional. At\u00e9 o final do ano, o Celex estar\u00e1 funcionando em parte das instala\u00e7\u00f5es antes ocupadas pela Secretaria da Agricultura, na Avenida Miguel St\u00e9fano, e est\u00e3o sendo transferidas para a Secretaria da Ci\u00eancia e Tecnologia. Para gerir a estrutura, foi criada uma entidade privada sem fins lucrativos, a Associa\u00e7\u00e3o Celex.<\/P> A meta para 2005 \u00e9 chegar a cinco consultas por dia na CAE e conseguir que duas novas empresas iniciem a atividade de exporta\u00e7\u00e3o. Levando-se em conta que h\u00e1 250 dias \u00fateis no ano, isso significa que 500 empresas de S\u00e3o Paulo passariam a ser exportadoras, um crescimento de 6% ante \u00e0s 8.026 cadastradas na Receita Federal. Musa avalia que essa meta \u00e9 at\u00e9 conservadora, dada a situa\u00e7\u00e3o do Pa\u00eds: “O que faz a economia funcionar \u00e9 o consumo interno, mas est\u00e1 baixo. O \u00fanico jeito de reativ\u00e1-lo \u00e9 a exporta\u00e7\u00e3o. Os pequenos e m\u00e9dios empres\u00e1rios precisam saber que podem exportar, e como”.<\/P> Para divulgar os servi\u00e7os da CAE, o governo e a BM&F promoveram, no dia 14, reuni\u00e3o de trabalho com representantes de aproximadamente 30 c\u00e2maras internacionais de com\u00e9rcio e ind\u00fastria. “Recebemos consultas a respeito de caracter\u00edsticas e condi\u00e7\u00f5es dos mercados de outros pa\u00edses e a primeira fonte para responder a essas d\u00favidas s\u00e3o as c\u00e2maras”, completou.<\/P>