Voc\u00ea decide ir ao cinema. Sai de casa e quando percebe, imerso em seus pensamentos, est\u00e1 fazendo o caminho convencional para ir ao trabalho – e que coincidentemente \u00e9 diametralmente oposto. Depois de enfrentar um belo tr\u00e2nsito, acerta o passo e chega ao shopping. Vasculha os tr\u00eas pisos para obter uma vaga no estacionamento. Logo mais, encontra uma agrad\u00e1vel fila para comprar os ingressos. Na boca do caixa descobre que a sess\u00e3o est\u00e1 esgotada. Outra, s\u00f3 duas horas e quinze minutos depois.\u00a0 <\/P>
Imposs\u00edvel? Improv\u00e1vel? Com voc\u00ea n\u00e3o? Pense bem antes de responder. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o passou pelo ciclo completo descrito acima, uma boa parte dele j\u00e1 lhe visitou num final de semana destes. O mal \u00e9 o mesmo que afeta profissionais e empresas no mundo corporativo: a aus\u00eancia de metas definidas.\u00a0 <\/P>
Cinco Passos para uma Meta\u00a0<\/STRONG> Uma meta, qualquer que seja ela, s\u00f3 pode ser assim conceituada quando tra\u00e7ada segundo cinco vari\u00e1veis. A primeira delas \u00e9 a especificidade. Seu objetivo deve ser muito bem definido. Assim, n\u00e3o adianta declamar aos quatro cantos do mundo “Quero trabalhar na multinacional ABC Ltda.”. Desculpe-me a franqueza, mas acho que voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 contratado a menos que pense “Vou trabalhar como Gerente Comercial, na Divis\u00e3o Alfa, da companhia ABC Ltda., atuando na coordena\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de equipes de vendas para a Regi\u00e3o Sul”. Quanto mais espec\u00edfica for a defini\u00e7\u00e3o de seu prop\u00f3sito, mais direcionado estar\u00e1 seu caminho.\u00a0 <\/P> A segunda vari\u00e1vel \u00e9 a mensurabilidade. Sua meta deve ser quantific\u00e1vel, tornando-se objetiva, palp\u00e1vel. Em nosso exemplo anterior, voc\u00ea teria que definir, por exemplo, a faixa de remunera\u00e7\u00e3o desejada. Uma outra situa\u00e7\u00e3o bem ilustrativa desta vari\u00e1vel \u00e9 a aquisi\u00e7\u00e3o de bens materiais. “Pretendo comprar um carro”, \u00e9 um desejo. “Vou comprar um ve\u00edculo da marca XYZ, modelo Beta, com motor 2.0, dotado dos seguintes opcionais (relacion\u00e1-los) com valor estimado em R$30.000,00”, \u00e9 uma quase-meta.\u00a0 <\/P> A pr\u00f3xima vari\u00e1vel \u00e9 a exeq\u00fcibilidade. Uma meta tem que ser alcan\u00e7\u00e1vel, poss\u00edvel, vi\u00e1vel. Voltando ao exemplo inicial, o objetivo de integrar o quadro da ABC Ltda. como Gerente Comercial n\u00e3o ser\u00e1 alcan\u00e7\u00e1vel se voc\u00ea tiver uma forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica deficiente, experi\u00eancia profissional incompat\u00edvel com o perfil do cargo e dificuldades de relacionamento interpessoal.\u00a0\u00a0 <\/P> Chegamos \u00e0 relev\u00e2ncia. A meta tem que ser importante, significativa, desafiadora. Voc\u00ea decide como meta anual elevar o faturamento de seu departamento em 5% acima da infla\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, seu mercado de atua\u00e7\u00e3o est\u00e1 aquecido e este foi o \u00edndice definido – e atingido – nos \u00faltimos dois anos. Logo, \u00e9 preciso ousadia, coragem, para determinar um percentual superior a este, capaz de motivar a equipe em busca do resultado. Lembre-se de que o bom n\u00e3o \u00e9 bom onde o \u00f3timo \u00e9 esperado.\u00a0 <\/P> Finalmente, o aspecto mais negligenciado: o tempo. Muitas metas s\u00e3o bem definidas, mensur\u00e1veis, poss\u00edveis e importantes, mas n\u00e3o est\u00e3o definidas num horizonte de tempo. Aquela oportunidade de neg\u00f3cio tem que ser concretizada at\u00e9 uma data limite. Aquela reuni\u00e3o tem que ocorrer entre 14h00 e 16h00. Aquele filme no cinema tem in\u00edcio \u00e0s 21h30 e sair\u00e1 de cartaz na sexta-feira pr\u00f3xima. Procrastinar, nome feio dado \u00e0 mania de adiar compromissos, cabe como uma luva aqui e confere um golpe mortal a qualquer meta proposta.\u00a0 <\/P> Metas, Realiza\u00e7\u00e3o e Resultados<\/STRONG>\u00a0 As pessoas buscam realiza\u00e7\u00e3o. Mais do que um ato, um estado de esp\u00edrito. Mais importante do que o fato concretizado, a satisfa\u00e7\u00e3o de t\u00ea-lo feito.\u00a0\u00a0 <\/P> As empresas, por sua vez, buscam resultados. Mais do que a conclus\u00e3o, o fim de algo em si mesmo. Estes resultados podem ser representados por mais lucro, mais espa\u00e7o no mercado, mais clientes. Ou seja, invariavelmente deve significar “mais”, embora n\u00e3o raro acabe por tornar-se “menos”.\u00a0\u00a0 <\/P> Decorre deste estado de coisas que acabamos por ter um grande teatro onde planejamentos s\u00e3o criados, estrat\u00e9gias inventadas, profissionais desmotivados, valores corrompidos. A verdade \u00e9 mascarada, a integridade \u00e9 volatilizada.\u00a0 <\/P> H\u00e1, infelizmente, uma dist\u00e2ncia quase incompat\u00edvel entre metas corporativas e metas pessoais. Salvo exce\u00e7\u00f5es, concili\u00e1-las pode n\u00e3o passar de ret\u00f3rica barata. O executivo pretende vigiar sua sa\u00fade, assistir \u00e0 sua fam\u00edlia e obter realiza\u00e7\u00f5es palp\u00e1veis em seu ambiente de trabalho. A empresa diz que o ap\u00f3ia, mas exige-lhe pesada carga de trabalho, imp\u00f5e-lhe a necessidade de resultados expressivos, cultiva-lhe o stress e a inseguran\u00e7a.\u00a0 <\/P> A Meta deve ser Voc\u00ea<\/STRONG>\u00a0 <\/P> Particularmente, n\u00e3o compactuo desta ditadura. Resultados n\u00e3o s\u00e3o tudo, assim como n\u00e3o \u00e9 o cliente quem manda na empresa. Resultados devem ser buscados com persist\u00eancia, assim como clientes devem sem atendidos com maestria. Mas o fim de tudo deve ser o sentimento de realiza\u00e7\u00e3o, a satisfa\u00e7\u00e3o de dever cumprido. Ainda que a contabilidade diga que voc\u00ea trocou seis por meia d\u00fazia…\u00a0 <\/P> Por isso, estabele\u00e7a e mantenha o foco. Parafraseando os Irm\u00e3os Pedro Lopes, “v\u00e1rias flechas n\u00e3o garantem o acerto do alvo, e v\u00e1rios alvos confundem o arqueiro”. Esteja preparado para os tombos – um obst\u00e1culo \u00e9 apenas uma das etapas do seu plano. Use a vaidade e o dinheiro como bons est\u00edmulos, mas jamais como objetivos. Redija suas metas de forma n\u00edtida, cuidando para que elas sejam espec\u00edficas, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis, relevantes e temporais. D\u00ea-lhes todo seu esfor\u00e7o e imagina\u00e7\u00e3o. <\/P>
<\/STRONG>Vamos partir de um pressuposto. Voc\u00ea sabe o que quer, para onde deseja ir. Se est\u00e1 em uma empresa que n\u00e3o lhe agrada, buscar\u00e1 outra. Se est\u00e1 dispon\u00edvel, sabe qual o perfil da vaga que lhe interessa. Se est\u00e1 satisfeito em sua posi\u00e7\u00e3o atual, almeja alcan\u00e7ar um cargo mais elevado.\u00a0 <\/P>
No mundo das corpora\u00e7\u00f5es as coisas nem sempre funcionam assim. Observamos o reinado do “auto-engano”. Metas s\u00e3o estabelecidas para justificar investimentos, agradar acionistas. S\u00e3o fixados objetivos com base em expectativas irreais, prevendo crescimento da ordem de dois d\u00edgitos independentemente de incertezas pol\u00edticas e econ\u00f4micas. Poderiam at\u00e9 ser alcan\u00e7\u00e1veis dentro de um espa\u00e7o de tempo adequadamente delimitado. Mas como n\u00e3o se pretende mexer nas vari\u00e1veis tempo e exeq\u00fcibilidade, alteram-se as vari\u00e1veis mensurabilidade (da\u00ed os balan\u00e7os maquiados, ou melhor, a “contabilidade criativa”) e relev\u00e2ncia (da\u00ed qualquer meio ser justific\u00e1vel, inclusive rasgar a Carta de Valores, praticar downsizing a qualquer custo, desviar o foco do neg\u00f3cio, promover fus\u00f5es e joint ventures desprovidas de fundamenta\u00e7\u00e3o).\u00a0 <\/P>