Um problema interessante que ocorre no dia-a-dia das organiza\u00e7\u00f5es, qualquer que seja o ramo, porte, localiza\u00e7\u00e3o ou situa\u00e7\u00e3o financeira, s\u00e3o as quest\u00f5es ligadas a relacionamento entre as pessoas, mais especificamente relacionadas as expectativas entre patr\u00f5es e funcion\u00e1rios, lideres e colaboradores ou como queira chamar em rela\u00e7\u00e3o ao que se espera dentro do ambiente de trabalho de cada uma das pessoas.<\/p>\n
Em geral, os patr\u00f5es, gerentes ou respons\u00e1veis reclamam que os funcion\u00e1rios n\u00e3o fazem o que deveria ser feito, ou que s\u00f3 fazem quando se pede ou manda, ou ainda que deveria existir maior proatividade por parte dos funcion\u00e1rios e assim por diante, ou seja, reclamam de problemas relacionados a qualidade dos servi\u00e7os prestados e a forma como \u00e9 prestado.<\/p>\n
As reclama\u00e7\u00f5es mais comuns s\u00e3o incompet\u00eancia, falta de iniciativa, falta de comprometimento, vis\u00e3o de curto prazo, apatia, pessoas que s\u00f3 fazem intriga ou s\u00e3o r\u00e1dio-pe\u00e3o (aquele que \u00e9 o centro de not\u00edcias, principalmente pejorativa), resistentes \u00e0 mudan\u00e7as, acomodados, pouco produtivos e sem vis\u00e3o do neg\u00f3cio e a import\u00e2ncia que o cliente representa entre dezenas de outras insatisfa\u00e7\u00f5es expressas pelos contratantes.<\/p>\n
Este clima pesado provoca discuss\u00f5es, m\u00e1 vontade de ambas as partes, falta de cuidados com os consumidores, disputas por espa\u00e7o e poder, intrigas, fofocas e tantas outras conseq\u00fc\u00eancias de relacionamentos deteriorados ou em deterioriza\u00e7\u00e3o, e o resultado final \u00e9 a perda de competitividade, ou um ambiente de trabalho carregado e hostil, ou pior, a insatisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores que n\u00e3o est\u00e3o alheios aos problemas da organiza\u00e7\u00e3o, sentem no ar o clima de desordem e desarmonia.<\/p>\n
Mas qual a solu\u00e7\u00e3o ou poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es para este problema?<\/p>\n
A primeira alternativa – a qual deve ser utilizada apenas em \u00faltimo caso – \u00e9 a demiss\u00e3o, a segunda alternativa \u00e9 treinar as pessoas, uma terceira forma \u00e9 buscar o di\u00e1logo e a abertura, e seguem diversas outras formas de resolver o problema. Com certeza cada um tem sua pr\u00f3pria lista de a\u00e7\u00f5es e argumentos que a acreditam serem as mais corretas.<\/p>\n
Mas, surgem alguns questionamentos:<\/i><\/p>\n
As pessoas que trabalham com voc\u00ea sabem o que se espera delas?<\/p>\n
Algu\u00e9m lhes disse qual a maneira que a empresa trabalha?<\/p>\n
Qual a import\u00e2ncia do consumidor?<\/p>\n
O que o mant\u00e9m no cargo ou o que lhe pode custar o cargo? <\/p>\n
Ser\u00e1 que cada um na sua organiza\u00e7\u00e3o, no momento da contrata\u00e7\u00e3o, teve uma pessoa ou manual que lhe informasse de que forma se espera que as coisas aconte\u00e7am?<\/p>\n
Antes de atirar pedras reflita a respeito de sua parcela de import\u00e2ncia nos problemas que hoje enfrenta, pense a respeito de qual a melhor maneira de engajar as pessoas a sua volta, e como esta sele\u00e7\u00e3o mais refinada e por conseq\u00fc\u00eancia a contrata\u00e7\u00e3o de um profissional que tem todos os par\u00e2metros definidos pode facilitar sua vida e a vida de sua empresa.<\/p>\n
Mas, nem tudo est\u00e1 perdido. Solu\u00e7\u00f5es existem para aqueles que procuram os meios de agir e reagir aos fatos por mais inusitados que sejam, sendo muitas vezes poss\u00edvel prever futuras fontes de problemas, basta que se aceite o fato de as adversidades existirem para serem vencidas e n\u00e3o para se sentar e reclamar da vida, do funcion\u00e1rio, da sorte, do governo ou de qualquer outra coisa. Reclamar qualquer um reclama, resolver ou buscar solu\u00e7\u00f5es fica reservado somente \u00e0queles que sabem como fazer a diferen\u00e7a.<\/p>\n
F\u00e1bio Luciano Violin
E-mail para contato: flviolin@terra.com.br<\/A><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Um problema interessante que ocorre no dia-a-dia das organiza\u00e7\u00f5es, qualquer que seja o ramo, porte, localiza\u00e7\u00e3o ou situa\u00e7\u00e3o financeira, s\u00e3o as quest\u00f5es ligadas \n [...]<\/a>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-26507","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\n