Em comemora\u00e7\u00e3o ao anivers\u00e1rio de um ano do F\u00e1cil – Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o, a partir do dia 08 de agosto o seu servi\u00e7o ser\u00e1 ampliado para outras cinco regi\u00f5es da cidade: Tabo\u00e3o, Jardim S\u00e3o Jo\u00e3o, Parque Jurema, Cumbica e Jardim Presidente Dutra. Com isso, o atendimento que j\u00e1 \u00e9 oferecido h\u00e1 um ano no Bom Clima chegar\u00e1 pr\u00f3ximo das localidades mais distantes do centro da cidade, facilitando ainda mais o acesso dos guarulhenses aos servi\u00e7os oferecidos pela Prefeitura.<\/p>\n
A solenidade de abertura dos servi\u00e7os da Prefeitura nos bairros, que contar\u00e1 com a presen\u00e7a de autoridades e do prefeito El\u00f3i Piet\u00e1 (PT), acontecer\u00e1 em duas etapas: na sexta-feira (08), \u00e0s 10h, no Jardim Presidente Dutra; e \u00e0s 11h30, no Jardim S\u00e3o Jo\u00e3o; e na segunda-feira (11), \u00e0s 13h, em Cumbica; \u00e0s 15h30, no Parque Jurema; \u00e0s 16h30, no Tabo\u00e3o.<\/p>\n
O F\u00e1cil disponibiliza cerca de 600 servi\u00e7os da Prefeitura, como certid\u00f5es diversas, c\u00f3pias de plantas, parcelamento de d\u00e9bitos, alvar\u00e1s, protocolo, al\u00e9m dos prestados pelo Saae (Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto), como pedidos de liga\u00e7\u00e3o de \u00e1gua, mudan\u00e7a de cavalete, entre outros. L\u00e1 tamb\u00e9m podem ser encaminhadas as solicita\u00e7\u00f5es para a Proguaru.<\/p>\n
Diferente da unidade do Bom Clima, onde o atendimento \u00e9 das 8h \u00e0s 22h (de segunda a sexta-feira) e das 8h \u00e0s 13h (aos s\u00e1bados), nos novos cinco postos os usu\u00e1rios encontrar\u00e3o os servi\u00e7os das 8h \u00e0s 17h (de segunda a sexta-feira).<\/p>\n
Cerca de 290 mil pessoas j\u00e1 foram atendidas durante esse primeiro ano de funcionamento. Segundo pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o feita com usu\u00e1rios, 67,5% dos cidad\u00e3os consideram o atendimento \u00f3timo, 32,3% (bom), 0,1% (regular) e 0,1% (p\u00e9ssimo).<\/p>\n
O F\u00e1cil – Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o conta com 120 funcion\u00e1rios entre atendentes, gerentes e administrativos, que trabalham 33 horas semanais. Desse total, 20 ser\u00e3o deslocados e distribu\u00eddos entre as novas unidades. <\/p>\n
Postos descentralizados<\/b><\/p>\n
A abertura dos servi\u00e7os da Prefeitura nos bairros tamb\u00e9m vai aliviar a demanda concentrada na unidade do Bom Clima, no Pa\u00e7o Municipal. Esse processo de descentraliza\u00e7\u00e3o do F\u00e1cil faz parte do conjunto de a\u00e7\u00f5es promovidas pelo N\u00facleo de Moderniza\u00e7\u00e3o Administrativa, que tem revisto procedimentos a fim de eliminar etapas e diminuir a burocracia. Tamb\u00e9m foram implementadas algumas medidas como o aprimoramento do sistema de inform\u00e1tica, capacita\u00e7\u00e3o e treinamento espec\u00edfico para o atendimento nos bairros. <\/p>\n