Mais de 1.700 notifica\u00e7\u00f5es judiciais, v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es criminais, rompimentos de contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, a\u00e7\u00f5es nos Procons de todo o Estado de S\u00e3o Paulo e preju\u00edzos moral e financeiro que se estendem at\u00e9 os dias de hoje. Este foi o saldo obtido pela empresa de cobran\u00e7a Centrosul, com 24 anos de mercado, v\u00edtima de entidade hom\u00f4nima \u00e0 Associa\u00e7\u00e3o Comercial de S\u00e3o Paulo – ACSP, num caso semelhante ao denunciado pelo Di\u00e1rio do Com\u00e9rcio. Em entrevista, a advogada da empresa, Ali\u00e7\u00e1 Ibrahim, contou o inferno a que foi submetida a empresa de cobran\u00e7a do Rio Grande do Sul, com a a\u00e7\u00e3o danosa e de m\u00e1 f\u00e9 de seu cliente em cobrar de empresas com as quais n\u00e3o mantinha nenhuma rela\u00e7\u00e3o associativa.<\/p>\n
A Centrosul foi contratada em dezembro de 2002 pela “Associa\u00e7\u00e3o das Empresas do Com\u00e9rcio e Servi\u00e7os do Estado de S\u00e3o Paulo – AECS-SP” para fazer a cobran\u00e7a de 400 mil nomes ditos “associados” da entidade. Essas empresas, a Centrosul veio saber 24 horas ap\u00f3s a emiss\u00e3o da primeira remessa de boletos banc\u00e1rios, n\u00e3o tinham qualquer liga\u00e7\u00e3o com a rec\u00e9m-criada entidade. “Quando chegaram as primeiras reclama\u00e7\u00f5es, ainda acreditando na boa f\u00e9 do cliente, pensamos que se tratava apenas de um lote da lista fornecida pela entidade que estivesse com problema. Como eles n\u00e3o se pronunciaram sobre os casos de reclama\u00e7\u00e3o que encaminhamos, resolvemos tomar as medidas cab\u00edveis”, conta a advogada.<\/p>\n
Entre essas medidas cab\u00edveis, a Centrosul publicou na Folha de S. Paulo, em 17 de dezembro, uma nota comunicando \u00e0 pra\u00e7a sobre a cobran\u00e7a indevida e solicitando aos pagantes que procurassem seu escrit\u00f3rio em S\u00e3o Paulo. Segundo a advogada, essas pessoas foram esclarecidas e ressarcidas mediante a assinatura de documento em que comprovava a n\u00e3o-rela\u00e7\u00e3o associativa com a entidade. <\/p>\n
Durante quase 90 dias, a Centrosul mobilizou sua matriz e filiais Curitiba e S\u00e3o Paulo para atender aos queixosos, orientando e explicando as a\u00e7\u00f5es de defesa da empresa. Ressarcir todos preju\u00edzos morais e financeiros sofridos at\u00e9 agora pela empresa de cobran\u00e7a, a advogada considera quase imposs\u00edvel. “No Judici\u00e1rio, como se sabe, as a\u00e7\u00f5es correm de forma morosa. Infelizmente, temos que aguardar a avalia\u00e7\u00e3o dos tribunais”, comenta. <\/p>\n
Ela conta que a empresa buscou tamb\u00e9m ajuda dos Procons, do Minist\u00e9rio P\u00fablico e da pr\u00f3pria Associa\u00e7\u00e3o Comercial de S. Paulo, tamb\u00e9m lesada neste caso. “Em 24 anos de mercado”, afirma Ali\u00e7\u00e1 Ibrahim, “est\u00e1 foi a \u00fanica vez que a Centrosul foi surpreendida com uma a\u00e7\u00e3o desse g\u00eanero”. “Isso nunca aconteceu no Rio Grande do Sul. \u00c9 t\u00edpico da pra\u00e7a de S\u00e3o Paulo”, observa a advogada, salientando que ao aceitar o cliente, a Centrosul checou a legalidade dos documentos da entidade, mas n\u00e3o sup\u00f4s que a mesma apresentasse um cadastro falso.<\/p>\n