O brinde \u00e9 um objeto de marketing muito utilizado por todos os segmentos do mercado. Mas nem sempre consegue surtir o efeito desejado. O que o varejista precisa saber para presentear de forma acertada seu cliente? Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do brinde como valor agregado ao um produto \u00e0 venda?<\/p>\n
Os especialistas em marketing de varejo dizem que o comerciante precisa estar atento ao seu p\u00fablico alvo e ver a necessidade do cliente, definir para qu\u00ea o brinde ser\u00e1 utilizado e escolher um que se agregue ao valor do produto, que se associe \u00e0 imagem do que est\u00e1 sendo vendido.<\/p>\n
Se uma pessoa vai comprar um objeto l\u00fadico, um brinquedo, por exemplo, o brinde precisa ser do mesmo jeito. Ou se for alguma coisa de madeira, \u00e9 prefer\u00edvel que a cortesia siga a mesma orienta\u00e7\u00e3o. Um brinde tamb\u00e9m precisa estar \u00e0 altura do objeto comprado e do consumidor que o est\u00e1 comprando.<\/p>\n
Segundo o gerente de marketing Marcelo Caetano, o brinde desvia para o produto a que ele est\u00e1 vinculado o foco de compra do cliente. <\/p>\n
Se o consumidor vai comprar uma cafeteira, por exemplo, mas v\u00ea uma liq\u00fcidificador com um brinde, ele pode mudar de id\u00e9ia e leva o segundo produto. Se o que acompanhar o objeto da compra valer a pena, claro.<\/p>\n
\u00c9 justamente no que se refere \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o que os varejistas se perdem ao escolher o objeto de cortesia, porque acham que qualquer coisa pode agradar. Segundo Caetano, o brinde precisa ter uma import\u00e2ncia tanto quanto o produto. Deve ser algo que n\u00e3o ser\u00e1 encontrado em qualquer lugar como cortesia tamb\u00e9m, alguma coisa singular, e de que todo mundo goste.<\/p>\n
Da mesma opini\u00e3o, Adolfo Andrade, da Altermarket Aplica\u00e7\u00f5es acrescenta que um brinde deve estar sempre associado a um evento, uma campanha, ou data comemorativa. Segundo ele, esse tipo de marketing n\u00e3o pode ser para sempre. Precisa ter data para acabar, e por isso tem de trazer um motivo espec\u00edfico.<\/p>\n
A raz\u00e3o de n\u00e3o poder ser um marketing permanente \u00e9 porque esse tipo de cortesia vicia o cliente. Depois, o varejista n\u00e3o conseguir\u00e1 nem lucros, porque isso n\u00e3o \u00e9 barato, nem conseguir\u00e1 o retorno do cliente sem o brinde, cuja raz\u00e3o de ser \u00e9 a conquista da prefer\u00eancia desse mesmo consumidor.<\/p>\n
A qualquer custo<\/b> – Existe uma outra tend\u00eancia no planejamento desse marketing que \u00e9 negativa: distribuir brindes a qualquer pre\u00e7o. Segundo Caetano, o varejista n\u00e3o deve dar brindes porque est\u00e1 falindo e precisa fazer caixa ou porque quer faturar mais no lan\u00e7amento de um produto espec\u00edfico. “Normalmente o brinde n\u00e3o \u00e9 um processo barato, por isso as empresas precisam se cuidar para n\u00e3o cair numa falsa expectativa de giro, e perder mais dinheiro, em vez de ganhar”, avalia Caetano.<\/p>\n
Ele tamb\u00e9m diz que o brinde nunca deve ser utilizado em lan\u00e7amento de produtos porque isso prejudica a marca, d\u00e1 uma id\u00e9ia de que o produto n\u00e3o vale por si mesmo.<\/p>\n
Ou seja, o brinde pode ser uma boa estrat\u00e9gia de venda se o varejista conhecer bem o p\u00fablico consumidor de seu produto, e n\u00e3o estiver desesperado para aumentar suas vendas. Nesse caso, segundo Caetano, a estrat\u00e9gia pode at\u00e9 ser que funcione, mas n\u00e3o por muito tempo. “Porque n\u00e3o conhe\u00e7o nenhum produto que tenha passado a vida inteira acompanhado de um brinde”, diz. <\/p>\n