A import\u00e2ncia de valorizar e investir cada vez mais no profissional \u00e9 o ponto principal para o bom desempenho de qualquer empresa. Com um programa bem estruturado de Recursos Humanos, pequenas e m\u00e9dias empresas podem chegar ao sucesso. Antes exclusividade de grandes empresas, hoje, o setor \u00e9 alvo de preocupa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m das de pequeno e m\u00e9dio porte, que procuram se estruturar na \u00e1rea para obter resultados positivos. <\/p>\n
O investimento no capital humano \u00e9 muito importante, principalmente, no que diz respeito a treinamento de pessoal voltado para o melhor atendimento ao consumidor. De acordo com o presidente da Flaumar Assessoria Empresarial, Stewalter Soares Moraes, 69% das pessoas deixam de adquirir um produto de determinada empresa por conta do mau atendimento. <\/p>\n
Ainda assim, uma pesquisa feita pela ABC&Z Publicidade Ilimitada mostra que 97% das pequenas e m\u00e9dias empresas n\u00e3o adotam programas de RH, o que resulta no fechamento de muitas delas. “A falta dessa consci\u00eancia por parte dos empres\u00e1rios e diretores das empresas \u00e9 fator determinante do baixo investimento em programas de RH. A busca pelo resultado financeiro r\u00e1pido, de curto prazo, e a falta de vis\u00e3o estrat\u00e9gica de longo prazo desviam o foco e, \u00e0s vezes, at\u00e9 a miss\u00e3o da empresa”, adverte o presidente da Associa\u00e7\u00e3o Paulista de Recursos Humanos (Aparh), Paulo Xavier. <\/p>\n
O diretor da Flaumar diz que s\u00e3o v\u00e1rios os motivos que levam as empresas a n\u00e3o possu\u00edrem um programa de RH, mas ele destaca dois pontos e at\u00e9 diz que s\u00e3o “mitos”. “Ainda se acredita que o ramo serve apenas para grandes empresas. O RH continua sendo visto como certo elitismo”, afirma Stewalter. <\/p>\n
“Outro mito \u00e9 o custo para adquirir um programa de RH, que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o alto quanto se pensa.” <\/p>\n
Com a grande concorr\u00eancia no mercado, as pequenas e m\u00e9dias empresas est\u00e3o come\u00e7ando a se interessar mais pela \u00e1rea, pois notaram que o setor \u00e9 fundamental para seu progresso. “O atendimento \u00e9 um diferencial muito importante. \u00c9 preciso adotar uma pol\u00edtica para a motiva\u00e7\u00e3o dos empregados. <\/p>\n
Se todos os funcion\u00e1rios trabalharem em conjunto e satisfeitos certamente n\u00e3o haver\u00e1 concorrentes”, acrescentou Stewalter. <\/p>\n