Melhor data do ano para o varejo eletr\u00f4nico, o Natal deve alavancar em 50% o volume de vendas virtuais no Pa\u00eds em dezembro. De acordo com a e-bit, empresa especializada em pesquisa e marketing online, as lojas virtuais devem faturar R$ 150 milh\u00f5es nos 30 \u00faltimos dias do ano, ante os R$ 100 milh\u00f5es registrados no mesmo per\u00edodo ano passado. As boas novas n\u00e3o param por a\u00ed: o n\u00famero de usu\u00e1rios dispostos a comprar presentes via Internet aumentou em rela\u00e7\u00e3o a 2001 e o t\u00edquete m\u00e9dio deve subir R$ 50.<\/p>\n
Para o diretor da e-bit Pedro Guasti, o faturamento superior ser\u00e1 decorrente da melhora no n\u00edvel de atendimento das lojas virtuais. “Independente do aumento do n\u00famero de internautas no Brasil, a melhora da qualidade dos servi\u00e7os prestados foi fundamental para a consolida\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio online”, afirma Guasti. “O consumidor provavelmente teve uma boa experi\u00eancia no passado e est\u00e1 disposto a repetir a compra”, analisa.<\/p>\n
A proje\u00e7\u00e3o de crescimento \u00e9 sustentada por dois \u00edndices medidos pela empresa: a disposi\u00e7\u00e3o dos internautas para compras online e o quanto esse consumidor pretende desembolsar. No primeiro caso, a e-bit constatou que 62% dos internautas querem buscar presentes de Natal nos shoppings virtuais. No ano passado, o n\u00famero de interessados nos itens oferecidos online era de 49% dos usu\u00e1rios de Internet. <\/p>\n
“O que atrai tamb\u00e9m o consumidor \u00e9 a pol\u00edtica de pagamento de cada site, em muitos casos bem melhor que no varejo tradicional”, acrescenta Guasti. A possibilidade de pagar em at\u00e9 12 vezes sem juros – como no caso da <\/p>\n
Gastadores<\/b><\/p>\n
Tamb\u00e9m a possibilidade de parcelar as compras virtuais causar\u00e1 impacto sobre o faturamento, uma vez que interfere diretamente no t\u00edquete m\u00e9dio. No ano passado, os internautas gastaram R$ 250 por compra ao longo de dezembro. Para este ano, a expectativa \u00e9 de que as compras cheguem a R$ 300. “Isso tamb\u00e9m reflete o aumento da oferta de eletroeletr\u00f4nicos, cujos pre\u00e7os s\u00e3o mais altos”, explica o diretor.<\/p>\n
No Natal deste ano, os presentes mais procurados nas prateleiras virtuais devem ser CDs, livros – os dois j\u00e1 tradicionais nas listas natalinas -, aparelhos DVD e computadores de m\u00e3o. “Por conta dos DVDs e dos Palms, o valor m\u00e9dio por compra deve saltar”, afirma o diretor. Entre os e-consumidores, 95% est\u00e3o dispostos a comprar eletroeletr\u00f4nicos via Internet neste final de ano e 96% devem optar tamb\u00e9m por CDs. <\/p>\n
De acordo com a e-bit, no ano passado, 15% dos e-consumidores gastaram entre R$ 500 e R$ 1 mil nas compras virtuais de Natal. Neste ano, esse porcentual deve chegar a 28% – outros 12% prometem desembolsar mais de R$ 1 mil. “Percebemos ao longo de 2002 crescimento de quase 70% no n\u00famero de adeptos ao e-commerce, o que traz a expectativa de que esse Natal ser\u00e1 a data mais forte da hist\u00f3ria do comercio eletr\u00f4nico brasileiro”, afirma. <\/p>\n
Otimismo<\/b><\/p>\n
Os n\u00fameros da e-bit refletem apenas em parte do otimismo das lojas virtuais. Duas das maiores players, o Submarino e a Americanas.com, apostam em um Natal cheio. No Submarino, que anunciou em novembro a abertura das quatro primeiras lojas f\u00edsicas da rede, a meta \u00e9 fechar o m\u00eas com receita de R$ 21 milh\u00f5es. At\u00e9 a semana passada, o faturamento do portal j\u00e1 estava em R$ 14 milh\u00f5es\/m\u00eas. Na Americanas.com, por sua vez, a expectativa de crescimento \u00e9 de 100% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado. <\/p>\n