Para uma loja manter-se no mercado, \u00e9 necess\u00e1rio muito mais do que vendas. \u00c0s vezes, o consumidor tem a impress\u00e3o de que est\u00e1 recebendo um favor do vendedor, tamanha a m\u00e1 vontade com que \u00e9 atendido. Resultado: o cliente n\u00e3o volta. A sa\u00fade da empresa depende, em grande parte, do relacionamento que os funcion\u00e1rios mant\u00eam com os clientes. Para isso, um bom treinamento \u00e9 fundamental.<\/p>\n
Conhecer os produtos, ser inteligente e saber se expressar s\u00e3o qualidades insuficientes para garantir um bom vendedor. \u00c9 necess\u00e1rio que o funcion\u00e1rio saiba se colocar no lugar do consumidor e que o empres\u00e1rio tenha essa caracter\u00edstica em mente na hora de recrutar uma equipe. <\/p>\n
\u00c9 preciso cuidado especial com os funcion\u00e1rios tempor\u00e1rios de fim de ano. Muita gente pensa que n\u00e3o vale a pena investir em treinamento para um grupo de pessoas que vai ficar menos de tr\u00eas meses no neg\u00f3cio. Outros optam por contratar gente com experi\u00eancia e se iludem ao acreditar que isso basta para garantir o bom atendimento. <\/p>\n
Imagem da empresa em risco<\/b><\/p>\n
Al\u00e9m de poder diminuir as vendas a curt\u00edssimo prazo, o mau atendimento pode colocar em risco a imagem que o cliente tem da empresa, \u00e0s vezes trabalhadas durante anos. Al\u00e9m disso, essa \u00e9poca \u00e9 especialmente oportuna para tentar fidelizar aquele consumidor que s\u00f3 aparece no fim do ano. Portanto, vale a pena fazer, no m\u00ednimo, um treinamento r\u00e1pido.<\/p>\n