Promover experi\u00eancias divertidas durante o atendimento ou processo de venda de servi\u00e7os e produtos \u00e9 a chave para se diferenciar da concorr\u00eancia. Mais do que pre\u00e7o, tecnologia e qualidade, o importante \u00e9 captar a aten\u00e7\u00e3o do cliente e envolv\u00ea-lo numa atmosfera de prazer al\u00e9m do que proporciona o ato de compra.<\/p>\n
Num momento em que o consumidor est\u00e1 cada vez mais arredio pela queda da renda e pelo or\u00e7amento comprometido pela infla\u00e7\u00e3o, o encantamento \u00e9 ainda mais determinante. A consultora Beth Furtado, explica que h\u00e1 uma tend\u00eancia mundial cada vez mais forte de aliar entretenimento aos processos de compra. “A estrat\u00e9gia hoje em dia \u00e9 o espet\u00e1culo. Nesse cen\u00e1rio, o desafio do varejo \u00e9 a competi\u00e7\u00e3o pelo tempo de lazer do consumidor. <\/p>\n
Capturar seu tempo na loja significa capturar dinheiro e market share”. Consultores de varejo ouvidos pelo Di\u00e1rio do Com\u00e9rcio s\u00e3o un\u00e2nimes em afirmar que a divers\u00e3o \u00e9 sim uma ferramenta de marketing promocional que alavanca as vendas. <\/p>\n