Mercadorias nas prateleiras, vitrine pronta, vendedores a postos tudo parece perfeito, mas as vendas n\u00e3o acontecem. A causa: ponto comercial inadequado. O fundamental, segundo consultores em varejo e comerciantes, \u00e9 a pesquisa pr\u00e9via sobre o local. J\u00e1 depois da escolha errada, o primeiro passo \u00e9 avaliar quais fatores est\u00e3o prejudicando o fluxo de clientes. A op\u00e7\u00e3o final \u00e9 mudar de lugar.<\/p>\n
O produto pode n\u00e3o ser o ideal para a regi\u00e3o onde a loja est\u00e1 localizada ou o pre\u00e7o n\u00e3o ser atraente para o p\u00fablico local. H\u00e1 ainda a chance de a identidade visual da vitrine estar equivocada e afastar os clientes – exemplifica a s\u00f3cia da Vecchi & Ancona Consulting, Ana Vecchi.<\/p>\n
Falhas no atendimento<\/b><\/p>\n
Falhas no atendimento ou na pol\u00edtica de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m podem ser motivo de loja vazia. “Apelar para liquida\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ser a primeira escolha, j\u00e1 que pode significar deprecia\u00e7\u00e3o do produto oferecido”, comenta Ana. Se a proposta da marca \u00e9 atingir as classes A e B, mas a localiza\u00e7\u00e3o congrega representantes das camadas C e D, uma das op\u00e7\u00f5es \u00e9 popularizar o neg\u00f3cio.<\/p>\n
O que n\u00e3o \u00e9 nada f\u00e1cil porque a imagem conquistada no local foi de pre\u00e7o alto. O acabamento da loja, como o tipo de piso e ilumina\u00e7\u00e3o, focado para p\u00fablico-alvo de alto poder aquisitivo, acaba afastando as pessoas atra\u00eddas por pre\u00e7o baixo – afirma o professor de marketing de Varejo da Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FGV-SP) Francisco Rojo, destacando que o reposicionamento pode levar muito tempo. <\/p>\n
Se o cen\u00e1rio indicar falta de p\u00fablico na regi\u00e3o, mas houver perspectivas de crescimento, a alternativa \u00e9 esperar. “Ser\u00e1 preciso ter reserva financeira para bancar esse prazo sem grandes vendas”, afirma Rojo, destacando que o ideal \u00e9 investir em pesquisa antes da compra ou aluguel do ponto comercial. An\u00e1lise da popula\u00e7\u00e3o local, seus h\u00e1bitos de consumo, assim como concorrentes e formas de acesso \u00e0 loja s\u00e3o fundamentais. Mudan\u00e7a de ponto ou abertura de nova loja \u00e9 sempre um risco. \u00c9 preciso avaliar com cuidado o ambiente. <\/p>\n