Anunciar em alto e bom som ofertas e promo\u00e7\u00f5es-rel\u00e2mpago pode dobrar o volume de vendas, estimulando os consumidores mais impulsivos. Lojistas e consultores de varejo confirmam que os locutores do com\u00e9rcio elevam o faturamento, aproximam a empresa do cliente e ainda prestam um servi\u00e7o, fator determinante para o sucesso do varejo atual.<\/p>\n
De acordo com o consultor Mauro Fusco, os profissionais que anunciam ofertas ajudam a aumentar as vendas principalmente porque interagem com o p\u00fablico. “A interatividade \u00e9 fator determinante na rela\u00e7\u00e3o comunicador-cliente, al\u00e9m da simpatia, \u00e9 claro”, revela Fusco, que tem entre seus clientes Lojas Hering e Leader Magazine.<\/p>\n
As lojas populares, s\u00e3o locais tradicionais na locu\u00e7\u00e3o de com\u00e9rcio. Como os profissionais da voz ficam do lado de fora, chamando os clientes, \u00e9 preciso ser diferente e ousado para alcan\u00e7ar o objetivo. No entanto, o mercado est\u00e1 carente de bons profissionais.<\/p>\n
Mau profissional<\/b><\/p>\n
\u00c9 o que diz o propriet\u00e1rio da Brasil Roupas, Kamal Kalaoun, que h\u00e1 oito anos n\u00e3o tem um locutor. Apesar da aus\u00eancia do profissional em sua loja, o comerciante confirma que bons resultados s\u00e3o inevit\u00e1veis quando se utiliza um bom apelo sonoro. “Quando tinha locutor minhas vendas chegavam a dobrar. Hoje n\u00e3o temos muitas pessoas capacitadas. Prefiro n\u00e3o ter o servi\u00e7o a ter que arriscar a imagem da loja com um mau profissional.”<\/p>\n
Na Redeconomia, associa\u00e7\u00e3o de pequenos supermercados com 85 lojas, cerca de 60 delas possuem locutores. Gerente administrativo da rede, Paulo Roberto Sim\u00f5es revela que todo artif\u00edcio \u00e9 v\u00e1lido para ajudar a divertir, entreter e informar os clientes. “Al\u00e9m das tradicionais ofertas, muitos dos nossos locutores comentam fatos do dia-a-dia do bairro, l\u00eaem not\u00edcias importantes e at\u00e9 hor\u00f3scopo”, revela, garantindo que a aceita\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 excelente.<\/p>\n
Locutor h\u00e1 20 anos, Wanderlin Paix\u00e3o Ribeiro afirma que o seu trabalho impulsiona as vendas em at\u00e9 30%. Na Redeconomia, em que \u00e9 o principal funcion\u00e1rio da \u00e1rea, Ribeiro faz, inclusive, as chamadas dos comerciais de TV e afirma que sua fun\u00e7\u00e3o hoje \u00e9 importante e rent\u00e1vel em qualquer loja com grande fluxo de clientes.<\/p>\n
Com tantos produtos em um supermercado, \u00e9 extremamente necess\u00e1rio informar onde est\u00e3o localizados, quais s\u00e3o as novidades e, o mais importante, quanto custam. Existem tamb\u00e9m as t\u00e9cnicas de locu\u00e7\u00e3o, semelhantes \u00e0s do r\u00e1dio. Outro cuidado \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o do texto. O meu objetivo sempre \u00e9 vender, por isso, n\u00e3o posso anunciar que um produto est\u00e1 pelo pre\u00e7o X se ao mesmo tempo n\u00e3o informar que ele custava Y. Isso tudo estimula a compra por impulso – ensina Ribeiro.<\/p>\n
Produtos populares<\/b><\/p>\n
Consultor da Pr\u00f3-Super Consultoria de Supermercados, Fl\u00e1vio Pires confirma que toda loja de varejo com grande fluxo de clientes pode utilizar a estrat\u00e9gia, principalmente as que vendem produtos populares. “Atrav\u00e9s da locu\u00e7\u00e3o, o consumidor pensa em adquirir um produto que ele n\u00e3o esperava comprar. Nos estabelecimentos onde o valor m\u00e9dio das mercadorias \u00e9 baixo, o resultado \u00e9 sempre mais expressivo”, afirma Pires.<\/p>\n
A locutora T\u00e2nia Little confirma que os supermercados constituem o ambiente ideal para estimular as vendas por impulso. Na loja de eletrodom\u00e9sticos na qual trabalhou, os resultados foram menos vis\u00edveis. “A pessoa que sai de casa para comprar um aparelho de som j\u00e1 tem uma no\u00e7\u00e3o de quanto vai gastar e qual produto vai comprar. Neste caso, a locu\u00e7\u00e3o enfatiza mais as promo\u00e7\u00f5es”, afirma.<\/p>\n
Segundo T\u00e2nia, no supermercado h\u00e1 uma maior intera\u00e7\u00e3o. A locutora observa que, no momento em que um produto \u00e9 anunciado no microfone, sendo promo\u00e7\u00e3o ou apenas uma sugest\u00e3o para o almo\u00e7o da dona de casa, cerca de 20% do p\u00fablico presente na loja correm para compr\u00e1-lo.<\/p>\n