A maior parte dos bancos achou uma forma de ampliar a procura por seus produtos em tempos dif\u00edceis como os atuais. Utilizando-se do discurso do varejo, de realiza\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es em datas especiais como Dia dos Namorados e Dia das M\u00e3es, as institui\u00e7\u00f5es financeiras aproveitam para ampliar a venda de seus produtos de cr\u00e9dito.<\/p>\n
De acordo com o psic\u00f3logo Jos\u00e9 Ant\u00f4nio Pinotti, especialista em psicoeconomia, o apelo emocional atinge em cheio as classes C e D. “Pessoas dessas classes sociais d\u00e3o muito valor \u00e0s datas especiais. N\u00e3o receber um presente nessas ocasi\u00f5es pode gerar at\u00e9 discuss\u00f5es”, afirmou.<\/p>\n
Segundo o especialista, essa \u00e9 a raz\u00e3o de os bancos mais ?populares? sa\u00edrem na frente com o lan\u00e7amento de campanhas espec\u00edficas. \u00c9 o caso do Banco Nossa Caixa S.A., que at\u00e9 o dia 12 de junho disponibiliza uma linha de cr\u00e9dito com juros menores. A institui\u00e7\u00e3o confirma que as classes C, D e E s\u00e3o as que mais procuram o produto e garantem a manuten\u00e7\u00e3o das campanhas. As taxas da Nossa Caixa para o Dia dos Namorados variam de 3,95% ao m\u00eas, para correntistas, a 4,95%, aos n\u00e3o-correntistas, que podem ter cr\u00e9dito de at\u00e9 R$ 2 mil, a ser quitado em at\u00e9 12 meses. No caso de pagamento em dia das 11 parcelas anteriores, o banco quita a \u00faltima.<\/p>\n
A diretoria da Nossa Caixa acredita que as campanhas ir\u00e3o aumentar a base de clientes, hoje de 3 milh\u00f5es de correntistas. Foi o apelo emocional dessas datas especiais que motivou o banco a lan\u00e7ar esse tipo de campanha. A primeira foi feita em dezembro do ano passado, no Natal, e, de l\u00e1 para c\u00e1, a procura aumenta cerca de 20% a cada campanha nas datas especiais.<\/p>\n
O Banco Bradesco S.A. utilizou o mesmo apelo no Dia das M\u00e3es. Na ocasi\u00e3o foram registrados R$ 400 milh\u00f5es em neg\u00f3cios. A taxa de juros era de 4% ao m\u00eas e o correntista tinha at\u00e9 12 meses para pagar os at\u00e9 R$ 1 mil que poderia pegar emprestado.<\/p>\n
Outras institui\u00e7\u00f5es preferem manter a mesma pol\u00edtica de cr\u00e9dito durante todo o ano, sem a cria\u00e7\u00e3o de produtos espec\u00edficos para datas comemorativas.<\/p>\n
Entretanto, utilizam essas datas como ?lembrete? a seus clientes de uma linha de cr\u00e9dito aprovada desde a abertura da conta. Essa pr\u00e1tica \u00e9 feita pela maior parte dos bancos, como Banco do Brasil S.A., Ita\u00fa S.A., HSBC Bank Brasil S.A. e Bank Boston S.A., entre outros.<\/p>\n
Nessas institui\u00e7\u00f5es, o correntista \u00e9 lembrado do cr\u00e9dito via extrato mensal ou por orienta\u00e7\u00e3o do gerente. <\/p>\n
Para Pinotti, a utiliza\u00e7\u00e3o de ?lembretes? \u00e9 tamb\u00e9m uma excelente estrat\u00e9gia de marketing. <\/p>\n
“Os bancos se aproveitam do lado impulsivo do cliente. Por ser lembrado que h\u00e1 um produto \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o, o correntista acaba utilizando-o, sem pensar se precisa dele ou n\u00e3o”.<\/p>\n