O Movimento de Apoio ao Consumidor, lan\u00e7ado pela Associa\u00e7\u00e3o Comercial de S\u00e3o Paulo, em outubro do ano passado, d\u00e1 mais um passo. Est\u00e1 colocando nas ruas um milh\u00e3o de exemplares da cartilha “Limpe o Seu Nome na Pra\u00e7a”. <\/p>\n
Em linguagem f\u00e1cil e ilustrado, o guia traz todas as orienta\u00e7\u00f5es, ou seja, um passo-a-passo, para o consumidor pagar d\u00edvidas em atraso ou corrigir registros. <\/p>\n
O Guia foi elaborado pela Unidade de Neg\u00f3cios de Pessoas F\u00edsicas da entidade, em parceria com o departamento de Marketing. “A Associa\u00e7\u00e3o Comercial faz essa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o h\u00e1 55 anos”, diz Roseli Garcia, gerente do SCPC e do UseCheque da Associa\u00e7\u00e3o Comercial de S\u00e3o Paulo. Objetivo – A id\u00e9ia da cartilha \u00e9 facilitar ainda mais a comunica\u00e7\u00e3o entre a popula\u00e7\u00e3o e o Movimento de Apoio ao Consumidor da entidade. <\/p>\n
Segundo Roberto Haidar, superintendente de Servi\u00e7os da Associa\u00e7\u00e3o Comercial, a publica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 distribu\u00edda gratuitamente em locais onde o p\u00fablico possa estar, como Poupatempo, shopping centers, bancos e lojas. “Sem gastar nada, o paulistano vai poder reabilitar seu cr\u00e9dito”, diz Haidar. A cartilha come\u00e7a mostrando o funcionamento do Servi\u00e7o Central de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito, SCPC, que tem um setor de atendimento p\u00fablico. No SCPC, o consumidor pode consultar o nome s\u00f3 com a apresenta\u00e7\u00e3o de documentos, sem qualquer custo. Direitos – A cartilha alerta sobre os direitos do cidad\u00e3o, conforme determina o C\u00f3digo de Defesa e Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor. “O consumidor tem acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumos arquivados sobre ele”, diz o artigo 43 do C\u00f3digo. De forma did\u00e1tica, a publica\u00e7\u00e3o ensina o devedor a procurar as empresas credoras e negociar suas d\u00edvidas atrasadas. “A pr\u00f3pria empresa se encarrega de comunicar ao SCPC a liquida\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito”, diz o manual do consumidor.<\/p>\n
O paulistano tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o informa\u00e7\u00f5es de como proceder e solucionar problemas como t\u00edtulo protestado e cheques devolvidos. A cartilha orienta tamb\u00e9m o consumidor a tirar um novo Cadastro de Pessoa F\u00edsica (CPF) ou uma segunda via. O informativo traz ainda uma lista com os endere\u00e7os dos cart\u00f3rios de protestos.<\/p>\n
(Teresinha Matos) <\/p>\n