Est\u00e1 surgindo uma nova se\u00e7\u00e3o de produtos nas drogarias de S\u00e3o Paulo: a perfumaria. Al\u00e9m dos tradicionais rem\u00e9dios, as farm\u00e1cias n\u00e3o s\u00f3 est\u00e3o abrindo espa\u00e7o para a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos de beleza como investem na moderniza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio. Como no McDonald?s, algumas t\u00eam at\u00e9 drive-thru, onde o cliente faz suas compras sem precisar descer do carro. <\/p>\n
Na filial da avenida Rebou\u00e7as da drogaria Onofre, o drive-thru j\u00e1 representa 30% das vendas, diz o gerente Carlos Francisco do Nascimento. “O sistema est\u00e1 sendo muito bem recebido pelos nossos clientes, pois \u00e9 f\u00e1cil e pr\u00e1tico”, explica Nascimento. <\/p>\n
A vantagem da diversifica\u00e7\u00e3o \u00e9 que ela estimula a compra por impulso. Antigamente, as drogarias lucravam apenas com os itens emergenciais. “O mix de produtos nas farm\u00e1cias aumentou. Essa participa\u00e7\u00e3o gera at\u00e9 25% da receita das grandes redes”, confirma Carlos Eduardo Gaeta, gerente de marketing da rede Farma100. <\/p>\n
Para o consultor de marketing do Servi\u00e7o de Apoio \u00e0s Micro, Pequena e M\u00e9dia Empresas (Sebrae) Wlamir Bello, \u00e9 necess\u00e1rio tornar as lojas mais convenientes para o consumidor. Na opini\u00e3o do consultor, o importante \u00e9 apresentar diferenciais ao mercado e para isso deve-se procurar avaliar o perfil do p\u00fablico que se pretende atingir. <\/p>\n
Nelson de Paula, gerente de marketing da rede de drogarias Drog\u00e3o, concorda que a perfumaria \u00e9 um mercado representativo para as drogarias, mas ainda n\u00e3o \u00e9 o objetivo principal da rede. “\u00c9 interessante trabalhar com produtos que atendam a necessidade do consumidor. Mas n\u00e3o se pode esquecer o principal, que \u00e9 a venda dos rem\u00e9dios”. <\/p>\n
O gerente da Drog\u00e3o reconhece que o faturamento das lojas diminuiu com a chegada do medicamento gen\u00e9rico, que s\u00e3o 40% mais baratos. “Em compensa\u00e7\u00e3o, aumentaram as vendas diante da facilidade de acesso \u00e0 popula\u00e7\u00e3o”, diz. <\/p>\n
Outro segmento que est\u00e1 agradando ao p\u00fablico \u00e9 a entrega em domic\u00edlio, que oferece a facilidade e a seguran\u00e7a de compras de medicamentos e perfumes sem sair de casa. “Esse servi\u00e7o \u00e9 utilizado por 30% dos nossos clientes. A taxa cobrada varia de R$0,70 a R$1,20 de acordo com o local de entrega”, afirma Tadeu Imoto, diretor de marketing da rede de drogarias Drogamais. <\/p>\n
Esse leque de op\u00e7\u00f5es est\u00e1 gerando concorr\u00eancia com as grandes redes de supermercado. A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Supermercados (Abras) defende a aprova\u00e7\u00e3o de lei que permita aos supermercados tamb\u00e9m comercializar rem\u00e9dios. “O objetivo das drogarias n\u00e3o \u00e9 roubar os clientes dos supermercados, mas colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o produtos e facilidades de compra”, explica o consultor do Sebrae. <\/p>\n