Os grandes bancos brasileiros iniciam neste ano, em parceria com as bandeiras Visa e Mastercard , a substitui\u00e7\u00e3o maci\u00e7a dos cart\u00f5es de tarja magn\u00e9tica para o chip, que garante uma seguran\u00e7a maior ao usu\u00e1rio na opera\u00e7\u00e3o e permite agregar in\u00fameras fun\u00e7\u00f5es ao pl\u00e1stico, al\u00e9m das tradicionais de cr\u00e9dito e d\u00e9bito. A troca come\u00e7ou timidamente nos \u00faltimos dois anos, ap\u00f3s um per\u00edodo de testes em alguns munic\u00edpios de S\u00e3o Paulo, mas o grande salto na utiliza\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o “chipado” dever\u00e1 acontecer somente a partir deste ano.<\/p>\n
O Bradesco , maior banco privado do Pa\u00eds e que faturou no ano passado R$ 9,3 bilh\u00f5es nas opera\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o, come\u00e7a nesta semana a substitui\u00e7\u00e3o na sua principal base de clientes, a Grande S\u00e3o Paulo. Numa primeira etapa, o banco est\u00e1 trocando apenas os cart\u00f5es de cr\u00e9dito Internacional e Gold, que atingem uma faixa menor de clientes. Os locais ser\u00e3o substitu\u00eddos em seguida.<\/p>\n
O trabalho de migra\u00e7\u00e3o no Bradesco, iniciado em 1999, na cidade de Campinas, em S\u00e3o Paulo, com a troca de 40 mil cart\u00f5es, j\u00e1 foi conclu\u00eddo em Fortaleza, Bras\u00edlia, Belo Horizonte e Rio de Janeiro – nesta \u00faltima cidade, terminou no final da semana passada. “Substitu\u00edmos 400 mil cart\u00f5es e chegaremos a 600 mil com a Grande S\u00e3o Paulo”, afirma Jair Delgado Scalco, diretor do Departamento de Cart\u00f5es do Bradesco. A base total de cart\u00f5es de cr\u00e9dito do banco \u00e9 de 4,7 milh\u00f5es.<\/p>\n
Em duas a tr\u00eas semanas, segundo Scalco, a migra\u00e7\u00e3o em S\u00e3o Paulo estar\u00e1 conclu\u00edda. A fase seguinte, a partir do segundo semestre, ser\u00e1 a migra\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o m\u00faltiplo – que envolve as opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito num \u00fanico pl\u00e1stico e inclui ainda cart\u00f5es destinados aos clientes de poupan\u00e7a e que recebem do INSS – tamb\u00e9m para o chip. Nesse caso, a base total de cart\u00f5es do banco salta para 24 milh\u00f5es de unidades.<\/p>\n
Apenas neste ano, o Bradesco dever\u00e1 investir na substitui\u00e7\u00e3o dos cart\u00f5es cerca de R$ 30 milh\u00f5es, dez vezes mais do aplicado at\u00e9 agora, pouco acima de R$ 3 milh\u00f5es.<\/p>\n
O Banco do Brasil , maior conglomerado financeiro do Pa\u00eds, tamb\u00e9m inicia, a partir de mar\u00e7o, a troca para o microcircuito. “Vamos fazer a migra\u00e7\u00e3o nas capitais do Pa\u00eds onde a rede de com\u00e9rcio j\u00e1 est\u00e1 mais estruturada, casos de S\u00e3o Paulo, Rio, Bras\u00edlia, Belo Horizonte e Fortaleza”, afirma Douglas Macedo, gerente executivo da Ger\u00eancia de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e D\u00e9bito do banco.<\/p>\n
Com uma base de 4 milh\u00f5es de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e 12 milh\u00f5es de d\u00e9bito, o BB espera substituir at\u00e9 o final do ano cerca de 1 milh\u00e3o de pl\u00e1sticos. “A migra\u00e7\u00e3o para o chip \u00e9 um processo complicado, que envolve n\u00e3o apenas o emissor (do cart\u00e3o), mas principalmente a adapta\u00e7\u00e3o das m\u00e1quinas (os POS no com\u00e9rcio), os terminais de auto-atendimento (ATMs) e o treinamento dos atendentes nas lojas”, lembra Macedo. “H\u00e1 tamb\u00e9m a log\u00edstica de distribui\u00e7\u00e3o do pl\u00e1stico, que tem de ser feita de forma a n\u00e3o prejudicar a qualidade de atendimento”, diz.<\/p>\n
Foram esses tipos de preocupa\u00e7\u00e3o que levaram a Visa do Brasil a se preparar para essa etapa de massifica\u00e7\u00e3o no uso do cart\u00e3o do chip. “Hoje, quase 95% dos terminais da Visanet – respons\u00e1vel pela captura e transmiss\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es comerciais da bandeira – j\u00e1 est\u00e3o preparados”, afirma Fernando Castejon, vice-presidente de produtos da Visa do Brasil. A bandeira iniciou, tamb\u00e9m, em 15 de janeiro – com previs\u00e3o para ir at\u00e9 junho ou julho -, uma ampla campanha na m\u00eddia sobre as vantagens do cart\u00e3o com chip. S\u00f3 nessa campanha, est\u00e1 investindo cerca de R$ 8 milh\u00f5es.<\/p>\n
Com 66 milh\u00f5es de cart\u00f5es com sua bandeira no Brasil – dos quais 17,5 milh\u00f5es de cr\u00e9dito e 48,7 milh\u00f5es d\u00e9bito -, a Visa, conforme Castejon, homologou ainda quatro fornecedores do cart\u00e3o com o microcircuito. “Fizemos tamb\u00e9m um treinamento pesado nas lojas.” Para o vice-presidente da Visa, a velocidade da migra\u00e7\u00e3o total dos cart\u00f5es no Pa\u00eds, estimada em tr\u00eas anos, vai se dar na medida em que os grandes bancos derem a partida no processo. “A\u00ed, pode ser uma bola de neve e a migra\u00e7\u00e3o total poder\u00e1 ter um prazo ainda menor”, diz.<\/p>\n