As tarifas cobradas pelos serviços dos bancos têm diferenças de até 259,28%, de acordo com pesquisa da Fundação Procon-SP, que comparou os valores de dez instituições financeiras. Entraram no levantamento as cobranças por emissão de extrato nos caixas eletrônicos, renovação do cadastro de conta corrente, remessa de talão de cheque e manutenção do cartão magnético, entre outras.
A diferença de 259,28% foi verificada na comparação dos serviços de manutenção do cartão de débito da Nossa Caixa, que cobra R$ 6, e do banco Safra, cuja tarifa é de R$ 1,67.
A renovação da conta corrente especial, outro item de destaque na pesquisa do Procon-SP, custa R$ 15 no Bradesco, na Caixa Econômica Federal e na Nossa Caixa, valor que salta para R$ 34 no Safra. Nesse caso, a variação é de 126,67%.
Para comparar as taxas dos serviços, o órgão de defesa do consumidor criou um cliente hipotético, que tem limite de crédito na conta e é usuário dos principais serviços oferecidos pelos bancos (fornecimento de cartão magnético, emissão de extrato no caixa eletrônico, envio de talão de cheques e renovação de limite de cheque especial). Na média, esse cliente gastou R$ 21,34 no fim de fevereiro passado, montante 5,07% inferior ao apurado na pesquisa feita pelo Procon-SP em fevereiro do ano passado.
O valor mais alto foi verificado no Bradesco (R$ 26,80) e o mais baixo, no banco Safra (R$ 10). Comparando fevereiro do ano passado com igual mês deste ano, o levantamento do órgão registrou queda de 5,07% na comparação.
Cestas — O órgão de defesa do consumidor também calculou a diferença entre os valores das cestas de serviços oferecidas pelos bancos e das tarifas avulsas. Na média, a cesta custou ao cliente nos 12 meses anteriores a fevereiro R$ 256,12, enquanto as tarifas avulsas somariam R$ 347,40 R$ 91,28 mais no período.
O Procon-SP fez a pesquisa nos seguintes bancos: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Nossa Caixa, Real, Safra, Santander Banespa e Unibanco.
O Banco Central, responsável pela fiscalização do sistema bancário, não tem restrição aos valores cobrados pelas instituições financeiras pelos serviços que prestam. O BC determina, no entanto, que os bancos afixem nas agências tabelas com os valores cobrados e informem aos clientes as tarifas que pagaram.
