SCPC ajuda a recuperar dinheiro perdido
Por medo de serem processados, os associados das ACE’s, muitas vezes, deixam de incluir os nomes dos maus pagadores no Banco de Dados da Rede Nacional de Informações Comerciais (Renic). No treinamento de Pessoa Física do SCPC, ministrado por Lígia Brançani, da Unidade de Treinamento da Facesp, os colaboradores das entidades ficaram sabendo que, somente informando quem são estes inadimplentes, será possível recuperar o dinheiro perdido.
Brançani disse, ainda em sua palestra, que o associado precisa ser tratado com tapete vermelho e, sobretudo, ser municiado de informações. “O associado, hoje, conhece o básico”, completou.
Outro problema diagnosticado pela Facesp e que o seminário espera corrigir, é a falta de informações de algumas associações. “Percebemos que muitos colaboradores precisam se atualizar”, disse, Brançani.
Na ACE – Mogi das Cruzes, que por dia realiza cerca de 250 atendimentos no balcão do SCPC, o associado é sempre bem atendido, segundo a auxiliar administrativa Mariana Moraes Martins. “Nosso departamento comercial está sempre municiando o associado de informações, mas, quando precisamos, vamos até eles”, disse.
Já na Associação Comercial de Bom Jesus dos Perdões, estreitar o relacionamento com o associado é o novo desafio da entidade. “Estamos melhorando o nosso trato com o associado, já que acabamos vendendo o serviço e perdendo o contato com eles”, contou o colaborador Francisco de Assis Sales.
