Palestras para melhoria nas vendas do Dia das Crianças

O Programa Venda Melhor – Dia das Crianças oferece oficinas gratuitas que tem o intuito de ajudar os comerciantes a ampliarem seus negócios. O evento é realizado pelo Fecomércio e Sebrae – SP com apoio da Associação Comercial e Empresarial de Guarulhos (ACE)

“Técnicas de Vendas no Varejo: Como vender mais e melhor”; “Técnicas de Exposição de Produtos: Ações Promocionais para Aumentar suas Vendas”; “Atendimento: Um diferencial para conquistar clientes”; “Lucratividade: Crescer, sobreviver ou morrer” e “Promoção: Técnicas para divulgar seus produtos e serviços” são alguns dos temas desenvolvidos.

Para se ter uma idéia do trabalho realizado, num dos encontros foi ministrada pela consultora em Marketing, Luciana Neves Santos, palestra sobre técnicas de exposição de produtos e merchandising, na casa de Fronteiras, localizada em Vila Galvão. Marcaram presença inúmeros comerciantes locais.
   
Segundo a consultora, “este programa consiste em fomentar o desenvolvimento socioeconômico da cidade para que os empreendedores comecem a criar o hábito de trabalhar as datas comemorativas e assim aumentar suas vendas”.

Para Luciana Santos é preciso que todo empresário ou empreendedor trabalhe sua criatividade com o intuito de minimizar seus custos. “O importante em todos os casos é o planejamento, pois sem ele não alcançamos nosso foco que é o cliente/consumidor”, declarou.

Durante a apresentação, os presentes foram orientados a aproveitar o Dia da Criança com a exposição dos produtos diretamente às crianças, deixando-os sempre à sua altura com vitrines atraentes que seduzam e mexam com a emoção, num ambiente envolvente, totalmente voltado às necessidades do consumidor.

Outra forma de atingir o cliente é através do merchandising, ou seja, a boa exposição do produto no ponto de venda. Trata-se de uma ação promocional que proporciona além de informação, melhor visibilidade dos produtos, marcas ou serviços com o propósito de motivar ou influenciar as decisões nas compras dos consumidores.

Segundo a consultora, há vários tipos de compradores: o que já tem algo planejado pra comprar ou aquele que compra por impulso. Segundo Luciana Santos 75% de uma venda geralmente ocorre por impulso.

Uma das formas de se chamar atenção do cliente é através do trabalho de vitrinismo que é fundamental para a identificação do produto, marca ou mesmo da própria loja. Elas podem ser podem ser: expositivas (quando é dada prioridade do produto), figurativas (o elemento decorativo aparece como reforço da imagem do produto), publicitária (ligada a uma campanha), de oportunidade (lançamento, promoções), comemorativa (calendário promocional, datas comemorativas), institucional (passa o conceito da marca) e cotidiana (que é a exposição de rotina). “Podemos citar a época do Pan em que o dono de uma loja poderia ter trabalhado as cores do Brasil para resgatar a emoção das pessoas”, disse a consultora.

O importante no merchandising também é a disposição harmônica e equilibrada de mercadorias, expositores, material promocional e decoração. É interessante trabalhar a simetria, ou seja, a distribuição de elementos e formas no qual há entre elas alguns significados no movimento e direcionamento da composição quanto às linhas, por exemplo: calma/repouso (horizontal), segurança/energia (vertical), movimento (diagonal), graciosidade (ondulada), ritmo (quebrada); e quanto às formas: firmeza (quadrado), equilíbrio (triângulo), atenção (círculo) entre outras.

“Aprendi coisas que nem imaginava que poderiam fazer parte de uma venda. A partir de hoje tomarei mais cuidado com relação as cores na hora da exposição”, ressaltou Gláucia Timmerman proprietária de uma relojoaria em Vila Galvão.

“A palestra me fez repensar como irei reorganizar minhas prateleiras”, acrescentou Cirlene Ferraz Gaya, da Bomboniere Gugui.

No final do aprendizado ficou destacada a necessidade de se trabalhar o conceito da loja ou da marca e o bom atendimento ao cliente. Há alguns fatores que são influenciáveis durante uma compra que são: disponibilidade dos produtos; localização; posicionamento (o produto deve estar à altura do olhar do consumidor); a comunicação dos preços; qualidade e benefícios que o mesmo proporciona; a forma de pagamento e a quantidade dos produtos expostos.