Microsoft cria centro de negócios para as pequenas empresas
Na semana passada, a Microsoft implantou mais uma unidade de negócios no Brasil, a Microsoft Business Solutions, MBS, com o objetivo no desenvolvimento de soluções de gestão para empresas de pequeno e médio portes.
Foram investidos US$ 2 bilhões globalmente em negócios para pequenas e médias empresas, incluindo a MBS. O investimento será para criação de produtos, parcerias e recursos de marketing.
No Brasil, o projeto possui duas frentes, tanto o desenvolvimento de empresas de informática menores que se tornarão parceiras da multinacional, quanto o de levar ferramentas tecnológicas e atingir o mercado de pequenas e médias empresas. Segundo Angelo Della Molle, diretor da Microsoft Business Solutions no País, a atuação da Microsoft sempre foi pautada pelo que denomina-se ecossistema digital, ou seja, associação com empresas locais. “Estima-se que no Brasil cerca de 45 mil pessoas trabalham de alguma forma – desenvolvendo software, prestando serviços, treinando e capacitando profissionais – com plataformas Microsoft”, explica o diretor Della Molle.
O diretor da Microsoft explica que as empresas de pequeno e médio porte são muitas e estão muito dispersas geograficamente. “A idéia de implantar este modelo de parcerias é alavancar nosso objetivo e facilitar o contato com este setor, ficar mais próximo do cliente”, diz.
Simplicação – Quando se fala em softwares de solução de gestão, pensa-se logo em aplicações como Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) e Enterprise Resource Management (ERM). O problema é que estas soluções têm um custo alto e um processo de gerenciamento complexo. “O primordial para se facilitar o acesso de pequenas e médias empresas às soluções de gestão é a questão tecnológica. Uma empresa pequena não tem condições de adotar ferramentas complexas. O custo de instalação de um CRM, por exemplo, é muito alto e envolve não só o valor da licença para uso do produto, mas as despesas com a implantação do projeto, adequação, capacitação pessoal e outros”, explica Della Molle.
O diretor da Microsoft afirma que o desafio para atingir estes clientes é criar produtos tecnologicamente adequados para este mercado.
Pequenos gigantes – O mercado não é pequeno. Segundo pesquisa realizada pela ACNielsen para a Microsoft, a penetração de sistemas de gestão em pequenas é médias empresas no Brasil é próxima de 4%. O universo de pequenas empresas chega a 4,2 milhões de companhias no País. De acordo com outra pesquisa da AMI e Gartner, há 45 milhões de pequenas empresas no mundo, 400 mil de porte médio. Juntas, pequenas e médias empresas têm potencial de investimento de US$ 420 bilhões em tecnologia. Até 2006 esse valor deve crescer para US$ 750 bilhões.
A Microsoft está investindo recursos e trabalho para apresentar novas soluções. Mais informações podem ser obtidas pelo site: www.microsoft.com/businesssolutions/.
Gabriela Mendonça
