Juizados especiais em aeroportos encerram atividades

Os cinco juizados especiais instalados nos principais aeroportos do país tiveram suas atividades encerradas na segunda-feira, 31 de março. Ao todo, foram atendidos 15 mil passageiros. Das 7.519 reclamações ajuizadas, apenas 21% chegaram a um acordo. Os juizados foram instalados no auge da crise aérea, há seis meses. Como o atendimento melhorou, o Conselho Nacional de Justiça decidiu fechá-los.

As reclamações mais freqüentes foram atrasos e cancelamentos de vôos, falta de assistência, extravio, violação ou furto de bagagens e overbooking. O Aeroporto Internacional Governador André Franco Montoro, em Cumbica, contou com um juizado, sendo que figurou como o aeroporto que teve o maior número de reclamações: 2.293. Também foi o lugar onde houve mais acordos: 23%, ou seja, 534. A Gol foi a empresa com o maior número de reclamações.