No trânsito caótico das principais metrópoles brasileiras, dos poucos condutores que conseguem se livrar do estresse dos congestionamentos são os motociclistas. Muitos deles são profissionais do motofrete – categoria responsável por entregas rápidas – e que carregam a fama de serem imprudentes. Na contra-mão de tudo, o Núcleo de Transportes Rápidos (Netram) do Empreender-Guarulhos resolveu apostar na qualidade da prestação do serviço para mudar este rótulo e conquistar clientes.
Empresários receberam o certificado
Para alcançar a excelência em seus negócios, sete empresários do Netram – que hoje é formado por 12 empreendimentos – não exitaram em participaram do curso de Qualidade Total promovido pelo Sebrae-SP. Após oito meses de curso, com carga horário total de 106 horas, eles tiveram noções de gestão de qualidade e fundamentos de excelência, e conseguiram certificar de seus negócios.
Após diversos cursos na ACE e no Sebrae, a empresária Leila Lopes, que se quer sabe guiar uma moto, festejou a qualificação de seu empreendimento. “Hoje tenho controle total da parte financeira de minha empresa”, ressaltu.
A aplicação dos conceitos aprendidos no curso, segundo Lopes, representou na melhora das condições de trabalho de seus colaboradores. “Hoje todos meus funcionários são registrados, possuem seguro de vida e plano de saúde. Me preocupo com a vida de cada um deles e, conseqüentemente, isto reflete no serviço prestado”, acrescentou.
A Qualidade Total conquistada é hoje o grande diferencial na empresa de João Marcelo de Carvalho Tavares. “Nossos funcionários estão mais motivados e conscientes de que precisam respeitar o Código de Trânsito, o que acaba fazendo a diferença na conquista de novos clientes”, disse.
Para o consultor do Empreender, Wagner Salgado, as empresas ficarão mais sólidas após o curso. “O setor vai se fortalecer e os empresários ganharão mais dinheiro”, disse.
Já a consultora do Sebrae-SP, Mônica Sartori, salientou que o certificado de qualidade total é uma grande conquista dos empresários. “As empresas estão mais preparadas para o mercado”, completou.
Para obter informações adicionais sobre o Empreender ligue para 2137-9339 (falar com os consultores Wagner Ântico ou Andréia Silva) ou ainda pelos e-mails: wagnerantico@aceguarulhos.com.br e andreiasilva@aceguarulhos.com.br.
