A ACE-Guarulhos realizou, na manhã desta sexta-feira, 11/08, mais uma edição do “Colocando a conversa em dia”, encontro mensal entre seus colaboradores que tem o objetivo de inteirar os diversos setores da entidade sobre os assuntos institucionais que estão sendo discutidos e os projetos da associação, bem como trocar ideias sobre a constante melhora de cada um na atuação profissional.
Comandado pela analista de RH Fabiana Souza, o encontro de agosto foi aberto pelo superintendente Maurici Dias Gomes, que falou sobre como o profissional, independente do setor de atividade, pode tomar atitudes positivas para surpreender seu cliente. “Surpreender é fazer as coisas de forma diferente. É quebrar regras, no bom sentido. É sair do lugar comum e fazer o extraordinário”, afirmou Maurici.
Para o presidente William Paneque, essa boa surpresa pode ser levada por todo profissional ao seu próprio negócio, no dia a dia. “Podemos surpreender nosso cliente vencendo as objeções com conhecimento, informação relevante. Aqui na ACE, por exemplo, podemos educar nosso associado a consumir nossos produtos e serviços que tanto o ajudam”, ponderou.
Além da palestra, foram apresentados: os resultados do departamento comercial, pelo gerente Marcos Marthos; uma nova campanha interna para que os colaboradores surpreendam cada vez mais os associados; e o novo “mascote” da ACE-Guarulhos, o Cairu Mercúrio.
“Nosso ‘novo funcionário’ vai ilustrar nossas peças publicitárias e campanhas internas. Seu nome – e sobrenome – remete a duas personalidades que representam o comércio. Cairu vem de Visconde de Cairú, considerado o patrono do comércio. E Mercúrio vem do deus da mitologia romana, considerado o mensageiro da venda, do lucro”, explicou o designer gráfico Marcel Gregorutti, do setor de marketing da entidade.