ACE-Guarulhos

Cobrança indevida em conta de energia é relatada por usuários

A cobrança de débitos entre R$ 4,90 e R$ 10,60 com a informação “DCM-MEC” nas contas da Bandeirante Energia tem sido a nova dor de cabeça de usuários guarulhenses. A tal cobrança, muitas delas sem a autorização, deve-se a um convênio com um clube de campo. A ACE-Guarulhos, por meio de enquete realizada em seu site, recebeu manifestações sobre o assunto.


Conta de Energia

Entre os que se manifestaram e notaram a cobrança está o presidente do Sicoob Cantareira, Hugo Mesquita. Segundo o executivo, o débito de R$ 4,90 vem sendo feito sem sua autorização. Ele conta que além do clube de campo, é lançada, também, uma cobrança referente a um seguro no valor de R$ 5,70.

“Mantive contato com a Central de Atendimento da Bandeirante para reclamar sobre os dois lançamentos e o atendente me informou que trata-se de um seguro de vida que foi instituído em meu favor. Ao informá-lo que jamais contratei seguro de vida ou autorizei o débito de prêmio de seguro de vida em minha conta de consumo de energia elétrica, ele respondeu que eu  deveria ter sido consultado.”, disse Mesquita, que elogiou a iniciativa da entidade.

De acordo com o presidente da ACE, Jorge Taiar, por conta das manifestações  recebidas, a entidade cobrará, por meio de ofício, explicações da Bandeirante Energia. “Trata-se de algo sério e que a concessionária precisa vir a público se manifestar e, até mesmo, tomar uma providência. Os usuários não podem ser lesados desta forma”, falou.

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